Microsoft полностью уходит в онлайн
Представители корпорации Microsoft сообщили о планах полностью закрыть все точки продаж Microsoft Store. Оффлайн представительства корпорации с марта 2020 были недоступны для покупателей из-за карантина. Всё это время сотрудники магазинов обслуживали клиентов удаленно.
Помещения, которые занимали офисы Microsoft Experience Center останутся во владении корпорации. В них будет организована работа совершенно других направлений.
Представители Microsoft заявили о намерении развивать направление «цифровых витрин». Онлайн продажи охватывают более миллиарда клиентов ежемесячно по всем миру.
Сотрудники отдела продаж Microsoft продолжат дистанционное обслуживание клиентов. Массовых увольнений корпоративные менеджеры не планируют.
Успешная работа с продажами в удаленном режиме в ходе карантина лишь ускорила реализацию планов отказаться от сети розничной торговли. Руководство корпорации хотело провести подобную акцию в 2021 году.