Отзывы пользователей о хостинге Рег.ру

Если в двух словах попытаться описать ситуацию: от РКН поступил запрос на удаление материала с сайта. Обычно на устранение дают сутки. Ты устраняешь и живёшь себе дальше. Но когда ваш сайт размещён на VPS от РЕГ.РУ — будьте готовы, что они не дождутся суток на устранение, а просто вырубят вам сервер без возможности что либо сделать (копировать данные и переехать к другому хостеру, к примеру).

Вот это со мной и случилось.

Ребята из поддержки, по всей видимости, так торопились поскорее убежать с работы, что не стали дожидаться суток на устранение, просто блокнули сервер и ушли, не оставив никому никаких инструкций на этот случай. Т.е. людей, которые способны разрешить эту ситуацию и помочь вам на выходных там физически нет. Они отдыхают, пока ваш сайт, который вы пол года вылизывали, чтобы рвать топы, просто умирает и сотни тысяч страниц вываливаются из индекса поисковых систем.

Тем не менее, заявленная круглосуточная поддержка на выходных всё-таки вышла на связь. Было предложено вот что:
1. Через 32 минуты после того, как я им написал они предложили «подключиться к серверу по SSH, с помощью 22 порта, затем удалить запрещенную информацию, следуя их инструкциям» (напоминаю, сервер блокнули, подключиться к нему невозможно, и вот такое решение специалист технической поддержки придумал в данной ситуации)
2. После долгих попыток хоть до кого-то достучаться спустя ещё 7 часов 37 минут пришла отписка такого рода: «Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сейчас у нас повышенная нагрузка - количество обращений выросло. Из-за этого заявки обрабатываются дольше обычного. Мы передали ваш вопрос в ответственную команду, как только мы получим обратную связь, сообщим вам в рамках этой переписки. Пожалуйста, ожидайте.»
3. На момент написания этого отзыва прошло уже 39 часов 25 минут и никто до сих пор не ответил. Т.е. там вообще нет никого, кто способен хоть что-то сделать на выходных, они просто отрубают серваки и идут по своим делам.

В общем, никакой заявленной круглосуточной поддержки 7 дней в неделю там нет, не покупайтесь на эту ложь и бегите сломя голову от таких вот хостеров. Когда к вам относятся вот так — это… пытался подобрать какие-то эпитеты, чтобы обойтись без мата, и не смог.

Заявка 20251024373045803

P.S. Письма на почту, в которых РЕГ.РУ сообщает о том, что вам надо что-то удалить прилетают в спам на gmail. Будьте начеку, если по какой-то причине (любите острые ощущения или унижение, мало ли) решите воспользоваться их услугами.

Пользуюсь этим хостингом уже больше полугода и пока никаких нареканий. Радует тех поддержка, оперативно всегда отвечают, если есть вопросы. Рекомендую

У меня в целом положительное впечатление о сервисе. Бесплатный SSL на 12 месяцев и корпоративная почта без дополнительных затрат — это действительно удобные предложения, которых не встретишь у других, как, например, в RU CENTER. Но партнерская программа разочаровывает. Сколько бы людей ни приглашал, выплаты такие небольшие, что уже почти нет смысла этим заниматься. А раньше ведь условия были лучше!

Отличный хостер REG.ru, пользуюсь его услугами с середины 0-х, еще будучи партнером на другом аккаунте. В плане плюшек постоянным клиентам его в последнее время штормит. Видимо желание извлекать больше прибыли, чем стимулировать мелочами, в итоге побеждает баланс интересов. Однако, нужно признать, компания в своей нише развивается в должном направлении. Да, до последнего момента плюшки для бюджетников (бесплатный полноценный хостинг для СОШ, СЮТ и т.п.) они не могли себе позволить, как их прямые конкуренты из NIC.ru, однако и у тех, только сейчас, настали сложные времена. Буду надеяться, что дальнейшая ценовая политика будет стимулировать использование долгосрочных услуг, появятся бонусы на продление и т.п.

Удобный интерфейс, все услуги находятся по рукой. Очень удобно регистрировать домены по синонимам. Грамотная техподдержка, если требуется собрать сервер под свои нужды.
Рекомендую для больших проектов!

Рекомендую хостинг от Рег.ру, потому что за 8 лет они меня не разу не подвели. Держу сайты и радуюсь, потому что поддержка адекватная, отвечает быстро, тарифов много и акции постоянно выгодные, благодаря им существенно экономлю на хостинге и других услугах.

Я думал, что восстановить сайт из бекапов невозможно, но Рег.ру изменили мое мнение. Бекапы у меня были сделаны благодаря одной из ддос-атак. Тогда пережил и решил сохранить сайт хоть в каком-то виде. Второй раз не пережил. Сайт рухнул. Но благодаря ребятам из тех.поддержки Рег.ру я смог восстановить свой интернет-ресурс, дать ему новую жизнь и усилить защиту.

Рег.Ру сегодня работает на 5 из 5-ти,
И я бы сказал с повышательной тенденцией опережающего развития. Это не только по регистрации доменов, но и в комплексе услуг,
новостей аналитики. Это серьëзный портал!

Я не знал, что SSL-сертификат так важен для сайта. Всегда пользовался бесплатными. Но тут с моим сайтом что-то произошло, он перестал корректно отображаться. Знакомый сказал, что возможно так происходит из-за того, что нужен платный SSL-сертификат, а бесплатный его не защищал нормально. Поэтому я сразу стал искать, у кого купить и кто поможет установить сертификат корректно. Обратился в Reg.ru. Они мне не только помогли правильно оплатить, но и подключили к сайту.

С Рег.ру я знаком с 2008 года. Мне тогда требовалось зарегистрировать домен для своего нового сайта. Компанию порекомендовал один хороший знакомый. С того момента я наблюдал за всеми изменениями у Рег.ру: менялся сайт, меняли услуги, цены, добавлялись новые акции и т.п. До сих пор я остаюсь с ними, потому что для меня нет тех.поддержки более быстрой и качество услуг тоже нравится, ни разу не подводили.