Отзывы о хостинге HostGator

Не знал я, что для сайта очень важно наличие SSL-сертификата. Потому что без него сайт даже в поисковиках продвигаться не будет, а значит, меньше аудитории его увидят. Так вот для решения проблемы с SLL-сертификатом я обратился в Sweb. Мне помогли подобрать сертификат для моего сайта и объяснили, как им пользоваться и на что он влияет.

Не знал я, что для сайта очень важно наличие SSL-сертификата. Потому что без него сайт даже в поисковиках продвигаться не будет, а значит, меньше аудитории его увидят. Так вот для решения проблемы с SLL-сертификатом я обратился в Sweb. Мне помогли подобрать сертификат для моего сайта и объяснили, как им пользоваться и на что он влияет.

В-принципе все устраивало, пока не решили переехать на другой хостинг. Перенесели сайты, спустя несколько месяцев Host Gator автоматически снял с деньги с карты и продлил услуги, написали в службу поддержки, что мол, давно все перенесли, не пользуемся - посмотрите логи, закройте аккаунт, верните деньги. Обещали так и сделать. В итоге пришло на почту письмо что "ваш аккаунт будет закрыт, когда истечет время подписки", деньги никто не вернул, служба поддержки нас игнорирует.

Если пару лет назад это был вполне нормальный хостинг, то сейчас испортился. С аптаймом начались серьезные проблемы. Блокируют сайты по любой абузе. Было два аккаунта, один с оплатой помесячно, другой - заплатил за год. Кстати, с оплатой помесячно - выходило почти 10 баксов, что довольно недешево. Когда же запросил манибек на втором акке с оплатой за год - начались неприятные игры в кошки-мышки. То просили подождать полмесяца, через эти полмесяца ответили, что уже прошло много времени и манибек я не получу. После кучи тикетов я плюнул и продолжил пользоваться этим хостингом, но где-то через месяц они отрубили вообще хостинг без предупреждения и выслали 40 баксов чеком. Живу я в Казахстане и обналичить этот чек нет никакой возможности (не исключаю, что они сделали это специально). Получается я потерял данные с сайта и 40 баксов, и это если не считать затраченное время на пустую переписку насчет манибека.

Отвратительно работает хостинг в последние несколько месяцев... тем более обидно, что последние несколько лет пользовался сугубо хостгейтором, нареканий не было. Санкции, что ли? Ушел оттуда, сил нет бодаться.

Парочку диалогов с совершенно недееспособным саппортом Hostgator опубликовал на форуме: http://masterpro.ws/forum/35-neobychnyj-internet/4745-hostgator-menyaetsya

До сих пор все было в порядке. Но тут возникли проблемы с мод-секьюрити. Причем на сайте в зоне com их быстро решили, а в зоне ru - уже неделя прошла, и ничего.... думаю менять хостинг.

Да, видимо санкции))) С ноября такое ощущение, что контора вообще прекратила работу с Россией. Техподдержка отсутствует, как явление, телефон на сайте "левый", ничего не сделать... Сайты лежат перманентно... Надо сваливать...

Хотела разместить ещё сайт на хостгатор, написала в техподдержку, ответа нет уже два дня. Заплачено вперёд за год, теперь ещё один сайт точно не буду размещать, видимо зря за год заплатила.

Перешел с одного российского хостинга на них с достаточно объемным сайтом где-то году в 2008. Долгое время был очень доволен - еще бы, безлимит дискового пространства, очень высокий аптайм (реально 99.99%), невысокая цена (плачу 89 баксов в пол-года за тариф Business), и очень шустрая техподдержка. Только напишешь тикет, выйдешь на кухню, возвращаешься - а там уже готовый ответ.

Но что-то с прошлого года стало хуже. Время ответа сервера увеличилось, картинки (там в основном фотографии с матчей) грузятся заметно дольше, чем раньше, техподдержка стала отвечать в лучшем случае через день, да и вообще возникло ощущение тормознутости какой-то...

Вчера решил перейти на VPS так как сайты занимают уже около 15 гигов в почти 100к файлах (там для автобэкапа надо, чтоб было до 20 гигов и меньше 100k inodes). Написал в поддержку, что хочу перейти, поможете ли, и можно ли оставшиеся на счету деньги перенести в зачет нового тарифа ну и далее по мелочи, так вот ответа до сих пор нет. Санкции, чтоль? :-))

В общем, думаю пора возвращать сайты на родину :-) Но куда - пока не могу решить.

Может кому пригодится опыт. Я зарегистрировался на ru.hostgator.com, на который перенаправляет с hostgator.com если заходишь из России, решил попробовать хостинг, заплатил за три месяца. Всё вроде нормально, всё понятно, обычная CPanel, но...

Файлы сайта основного домена (который указывался при регистрации) нужно положить в корень основной папки public_html. И в эту же папку нужно размещать папки других доменов и субдоменов, в результате чего все сайты лежат в корне основного сайта, и доступны по URL http://основной-домен/дополнительный-домен/index.html, и судя по справочным материалам изменить этот бардак невозможно.

Решил уточнить вопрос в техподдержке (ссылка в основной панели управления ведёт на mailto:support@RU.hostgator.com), ждал ответа три дня — ответа нет. Техподдержка support@hostgator.com сразу создала тикет и ответила оперативно, сообщив о том, что если ты регистрировался на RU.hostgator.com, то и писать должен на support@RU.hostgator.com, у них свои отдельные аккаунты. Выходит что ru.hostgator.com — это не просто часть сайта на русском языке, а вообще отдельная контора.

Если поддержка никак не реагирует на обращения — с такого хостинга нужно валить, решил я, учитывая бардак с папками. Запрос на support@RU.hostgator.com о возврате денег и закрытии аккаунта тоже остался без ответа. На два письма за две недели ни единого отклика. И ещё одно замечание: картинки размещённые на сайте с этого хостинга грузятся заметно дольше, причём процесс медленной загрузки заметен на глаз. Видимо сказывается удалённость серверов от России. Так что делайте выводы, дорогие товарищи.