| На Hostlife хостятся 2 моих сайта уже примерно 3 года.
Отзыв заставила написать ситуация, когда один из сайтов подвергся ddos-aтаке.
Техподдержка отозвалась моментально, сразу дали совет что сделать, в режиме онлайн оперативно решили все вопросы, были даны понятные рекомендации по защите от подобных ситуаций в дальнейшем. Сайт не работал буквально полчаса.
Работа техподдержки на твердую пятерку.
И второй огромный плюс работы с Хостлайф для меня: мой сайт на ВП выдерживает здесь пиковую (праздничную) посещалку в 40 тыс чел в сутки, тогда как с "другого хорошего хостинга" на похожем тарифе данный сайт просили убрать уже при 15 тыс чел.
СПАСИБО. Хостинг рекомендую. Скорость: Служба поддержки: Ценовая политика: Uptime: Панель управления: Общая оценка: 5 из 5 |
| Всем привет.
Хостинг отличный. Чуток высокая цена, но кризис в мире, так что все неплохо.
Помогают решить вопросы, которые не обязана решать любая техподдержка (например помошь в более детальной настройке CMS)
У прошлого хостера меня с такими просьбами посылали, типа идите к разрабу и тд. А эта компания правда помогает в решении проблем.
То есть, тех поддержка - на уровне.
Помощь в настройке - идеально(особенно если у вас кривые руки как у меня)
Панелька - замечательная, удобная.
Все нравится, рекомендую. Скорость: Служба поддержки: Ценовая политика: Uptime: Панель управления: Общая оценка: 4.8 из 5 |
| НЕ РЕКОМЕНДУЮ, БЕГИТЕ ОТ НИХ
#1 Сообщение | Дата: 2015-07-02 12:35:01 | Важность: | Статус:
Заявки через форму на сайте не пересылаются на почту уже 2-ой день!!!!
Не работает на всех поддоменных сайтах с этим доменом - xn----8sbarli1cmfeg1d4c.xn--p1ai
HELP!!!! Теряем клиентов!
#2 Ответ (Андрей Теодорский) | Дата: 2015-07-02 12:49:37 | Оценка:
Здравствуйте.
Мы уже занимаемся восстановлением корректной работы Вашей почты.
Проблема была вызвана занесением IP-сервера в спам-список. Это вызвано тем, что услуга виртуального хостинга подразумевает массовость, на сервере работает несколько сотен пользовательских сайтов, что конечно же приводит к большому потоку e-mail сообщений с одного IP, содержимое данных сообщений мы контролировать к сожалению не можем. В этом случае нельзя исключить попадание IP адреса в спам списки. Мы ежедневно проверяем все IP адреса наших серверов виртуального хостинга на факт наличия в спам списках и стараемся решить проблему настолько быстро, насколько это возможно.
Работа почты будет восстановлена в течении дня.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы будем благодарны, если Вы оставите объективный отзыв о нашем сервисе на одном из этих ресурсов:
Hosting101.ru - http://goo.gl/BwpFH
Hosting-ninja.ru - http://goo.gl/lQDteY
SiteRost.ru - http://goo.gl/2KeCmV
HostDB.ru - http://goo.gl/RPchFe
---
С уважением,
Андрей Теодорский
Младший специалист службы поддержки
Хостинг-провайдер HOSTLIFE
#3 Сообщение | Дата: 2015-07-02 12:46:49
Какое решение можете предложить чтобы этого больше не случилось?
мы теряем заявки, по статистике это 20-30 заявок на емайл в день
#4 Ответ (Андрей Теодорский) | Дата: 2015-07-02 13:01:19 | Оценка:
Если для Вас критически важна работа почтовых сервисов - можем предложить Вам 2 варианта :
1. Вы можете перейти на VPS, в этом случае сервер будет полностью в Вашем распоряжении, и, если Вы будете придерживаться норм отправки e-mail, IP Вашего сервера никогда не окажется в спам списке. Также VPS имеет массу других преимуществ, таких как :
- Возможность гибкой настройки сервера специально для нужд Вашего сайта
- Отсутствие каких-либо ограничений на отправку сообщений, кол-во размещаемых сайтов и т.д. , то есть Вы можете перенести все сайты с аккаунтов виртуального хостинга на 1 сервер.
- Возможность установки Nginx, что ускорит загрузку Ваших сайтов и позволит отражать http-flood и слабые DDoS атаки
2. Вы можете делегировать почту например на Яндекс. Эту услугу компания Яндекс предоставляет бесплатно. Суть заключается в том, что Вы меняете MX запись и добавляете ящики уже в аккаунте Яндекс, все сообщения будут отправляться с их сервера. Подробнее ознакомится с услугой можете здесь :
https://pdd.yandex.ru/domains_add/?ncrnd=3222
Мы будем благодарны, если Вы оставите объективный отзыв о нашем сервисе на одном из этих ресурсов:
Hosting101.ru - http://goo.gl/BwpFH
Hosting-ninja.ru - http://goo.gl/lQDteY
SiteRost.ru - http://goo.gl/2KeCmV
HostDB.ru - http://goo.gl/RPchFe
---
С уважением,
Андрей Теодорский
Младший специалист службы поддержки
Хостинг-провайдер HOSTLIFE
#5 Сообщение | Дата: 2015-07-02 13:09:19
1) Что вы называете нормами отправки?
Мы в принципе не много писем отправляем, мы преимущественно получаем письма.
И все письма стандартного формата.
вот так выглаидит письмо которое мы получаем но почту от клиента который заполнил форму на сайте:
Отправка новой формы
Имя:
Эльвин
Электронная почта:
elvin_92.92@mail.ru
Сотовый телефон:
89260660848
Сообщение:
Плата заднего левого фонаря на мерседес w204 рестайлинг
Формы, отправленные с веб-сайта: mercedes-benz.xn----8sbarli1cmfeg1d4c.xn--p1ai
IP-адрес посетителя: 83.149.9.157
Какие в этом случае правила отправки мы нарушаем?
2) Почта у нас уже делегирована на Яндекс
#6 Ответ (Роман Лихварь) | Дата: 2015-07-02 13:24:04 | Оценка:
Здравствуйте.
1. Под нормами отправки подразумевается рассылка только по базе своих клиентов, чтобы получатели не отмечали Ваши сообщения как спам.
Мы не говорим, что Вы нарушаете какие-либо правила.
2. Если почта делегирована на Яндекс, а сообщения из формы на сайте приходят с IP сервера - значит используется метод отправки phpmail, в случае использования функции phpmail сообщения отправляются локальным SMTP сервером с основного e-mail аккаунта. Для решения проблемы Вам следует изменить метод отправки сообщений с phpmail на SMTP авторизацию и указать данные почтового ящика для отправки для формы обратной связи.
Мы будем благодарны, если Вы оставите объективный отзыв о нашем сервисе на одном из этих ресурсов:
Hosting101.ru - http://goo.gl/BwpFH
Hosting-ninja.ru - http://goo.gl/lQDteY
SiteRost.ru - http://goo.gl/2KeCmV
HostDB.ru - http://goo.gl/RPchFe
---
С уважением,
Роман Лихварь
Старший специалист службы поддержки
Хостинг-провайдер HOSTLIFE
#7 Сообщение | Дата: 2015-07-03 10:58:13
все еще не работает
#8 Сообщение | Дата: 2015-07-03 10:59:10
вот так вот вы и теряете своих клиентов
#9 Ответ (Ярослав Климук) | Дата: 2015-07-03 12:06:10 | Оценка:
Здравствуйте.
Приносим извинение за длительное ожидание.
Мы уже отправили запрос на извлечение IP из спам-списка и заблокировали аккаунт виновника.
Все это было проделано еще вчера.
Спам с сервера больше не рассылался.
Мы ежедневно мониторим активность на серверах на предмет рассылки спама, но уследить за всем, к сожалению, невозможно.
Процесс извлечения IP из спам-списка завершится в ближайшее время.
Приносим извинения за неудобства.
Мы будем благодарны, если Вы оставите объективный отзыв о нашем сервисе на одном из этих ресурсов:
Hosting101.ru - http://goo.gl/BwpFH
Hosting-ninja.ru - http://goo.gl/lQDteY
SiteRost.ru - http://goo.gl/2KeCmV
HostDB.ru - http://goo.gl/RPchFe
---
С уважением,
Ярослав Климук
Старший специалист службы поддержки
Хостинг-провайдер HOSTLIFE
#10 Сообщение | Дата: 2015-07-04 16:53:01
У меня уже 3 дня не подают заявки с сайта через форму на сайте
Поменяйте мне ИП адрес райз этот не можете из бана вытащить
3 дня мужики это уже долго очень!!! Имейте совесть
Решайте как-нибудь, нельзя людей без хлеба оставлять Скорость: Служба поддержки: Ценовая политика: Uptime: Панель управления: Общая оценка: 1 из 5 Ответ: Здравствуйте,
Нам кажется было бы лучше, если бы Вы потратили 5 минут своего времени и написали собственный отзыв, а не без аргументов "Бегите от них" и копия переписки, которую кстати публиковать нельзя. Это было бы куда информативней и несколько больше раскрывало Ваше личное мнение общественности.
А еще лучше было бы, если бы отправили его в виде письма руководству, мы бы тут же приняли меры. Собственно, как в итоге и произошло.
Через час сайты клиента работали уже с другого сервера, а хостинг, как и раньше, стал поддерживать все используемые функции.
Вывод: Чтобы посетить дом на другой стороне улицы, не обязательно совершать кругосветное путешествие, достаточно найти пешеходный переход. |
