Сообщества ВKонтакте получили голос
В официальном блоге социальной сети ВКонтакте появилось сообщение о том, что администраторы и редакторы сообществ смогут оставлять сообщения и комментарии от имени группы. Сообщество становится подобно простому пользователю сети, то есть бренды и компании теперь могут выступать обезличено от своего имени.
Комментарии и сообщения могут оставлять любые группы, публичные страницы и мероприятия. Другие пользователи сети могут применять санкции к надоедливым и грубым сообществам — из можно заносить в черный список.
Для компаний, ведущих активную деятельность в социальной сети, такой инструмент является прекрасной возможностью от имени бренда напрямую общаться с клиентами, миную аккаунты администраторов и редакторов. Такой подход должен повысить распознавание бренда и увеличить оперативность в решении различных вопросов и ситуаций.