Отзывы пользователей о хостинге Fozzy

Ответ: Q: ОТВРАТНАЯ ТЕХ.ПОДДЕРЖКА. Вопросы решить не могут по несколько дней. Если Вам пообещали написать через некоторое время - никогда не напишут. Проверено несколько раз.
A: Мы рассмотрели 5 Ваших последних обращений и указываем время, чтобы не было сомнений в оперативности наших ответов в любое время суток в любой день недели. Насколько мы видим по отзывам о Вашем новом провайдере, он не предоставляет поддержку в выходные дни:
#780169 запрос в 22:03, ответ в течение 16 минут, далее в течение часа переписки мы переустановили для Вас WordPress и описали причину и суть проблемы.
#613270 запрос в 13:48, ответ и полное решение в течение часа.
#316576 запрос в воскресенье 13:43, ответ и полное решение в 56 минут.
#426516 запрос в 17:00, решение в течение 55 минут
#429691 запрос в 17:15, ответ в течение 1 часа 11 минут, решение в течение 1 часа 42 минут
Мы не нашил неотвеченных запросов от вас за последнее время. Как видите, все решалось достаточно оперативно. Если есть такой запрос с другого Вашего аккаунта, напишите нам, пожалуйста.
Q: ВОРОВСТВО ДЕНЕГ. Не держите на балансе деньги, их могут "автоматически" списать за любую услугу, которую Вы забыли отключить. Хорошо хоть есть манибек, остатки денег вернут.
A: Многие клиенты, пополняя свой баланс заранее, хотят чтобы эти средства автоматически использовались для оплаты продления активных услуг. Эта удобная система нами и реализована, это не воровство, а пожелание наших клиентов. Мы понимаем, что есть также и клиенты, которые хотят выбирать какие именно услуги продлевать с баланса, а какие нет. Мы реализовали возможность такого выбора для доменных имен и скоро реализуем для всех остальных услуг.
С другой стороны, любые операции уже сейчас обратимы, если клиент хочет иначе потратить средства с баланса, это всегда допустимо за исключением сценариев по доменных именам, но для них реализована возможность выбора автопродления.
Q: ОБМАН В ПАНЕЛИ. Не верьте всему, что указано в панели. Я привел клиентов, и было черным по белому написано - 700р с реферала мои. Спрашиваю где мои деньги?
Ответили нам надо обсудить между собой. На следующий день после обсуждения, ответили - ой это все ошибка, ваши деньги это лишь треть от написанного. Мы займемся исправлением. (несколько лет такая цифра указана, и только сейчас якобы исправление началось)
A: В условиях нашей партнерской программы https://fozzy.com/ru/partners.shtml указано, что вознаграждение не выплачивается за дополнения к услугам: "Вознаграждение не выплачивается за оплату услуг регистрации доменных имен и доп. услуги.", это правило не менялось на протяжении всего существования программы. Схожее правило есть и у других компаний. Ваш реферал купил услугу хостинга за 1300 рублей в год, мы зачислили Вам за это 390 рублей, т.е. 30% от платежа приведенного клиента, как и обещано в наших условиях, согласно количество приведенных Вами клиентов.
Недавно мы автоматизировали систему дополнений (клиент получает их сразу после оплаты), однако изменения в интерфейс партнерской программы пока что внести не успели, расчеты пока что производим вручную. Ваше вознаграждение рассчитано в точности по правилам без обмана. Если Вы знаете реферала лично, можете в этом удостовериться, уточнив у него что было приобретено.
Q: СТОИМОСТЬ. Благодаря минусам, стоимость давно стала не конкурентой. Нашел хостинг за 500р в год с безлимитным количеством сайтов. Что в 4 раза дешевле, чем предлагает Fozzy.
A: Сожалеем о негативном опыте и желаем успехов и стабильной работы Вашим сайтам на новом хостинге.
Надеемся, что Вы когда-нибудь дадите нашей компании второй шанс, всегда будем рады Вашему возвращению!

Ответ: Благодарим Вас за отзыв!
Большинству клиентов хватает включенного объема трафика, действительно покупка дополнительного объема сейчас осуществляется через службу поддержки.
Мы добавим возможность покупки дополнительного трафика и проверим, чтобы все уведомления высылались корректно.

Ответ: Здравствуйте,

к сожалению, мы не поняли ваш отзыв и не нашли от вас ни одного обращения за помощью.

Мы предоставляем всем нашим клиентам владельцам VPS выбор: либо администрировать сервер самостоятельно, либо получить от нас настроенное решение. root доступ предоставляется в обоих случаях.

Что именно вам не понравилось? С чем возникли сложности?

Ответ: Здравствуйте.
Возможно Вы путаете нас с другим хостингом, насколько мы видим Ваш отзыв написан спустя полгода после использования нас. Судя по найденной переписке мы сами переносили и разворачивали для Вас бекап.