Отзывы о хостинге SpaceWeb

Dhen про бесплатный SSL - при выборе тарифа говорят что он включен. Но оказывается только на год, хотя при выборе об этом ни слова! Еще заставили нас вносить сумму и переходить на другой тариф чтобы был доступен этот "бесплатный SSL". За платный дерут втридорога, везде платный можно найти за 1000 руб, а тут он 2900. Притом зачем платный если есть отличный LET’S ENCRYPT, но нет, тут они его автоматом не обновляют и надо делать руками каждые 90 дней утомительную процедуру! Которая на всех нормальных хостингах доступна автоматом и бесплатно!

сказать хорошо, ни чего не сказать :) Все просто отлично, при любом вопросе информативность и быстрота помощи, ну просто без нареканий.

Добрый день! Никогда не видела настолько долгую техподдержку и безответственное отношение к клиентам.
На другом хостинге, где я арендую хостинг - никогда не было проблем. Все вопросы решались за 15 минут. От DDos атак сервер защищен. Здесь же - если нагрузка увеличилась - отключают БД. И не восстанавливают на след день, как в других хостингах, а ждут, пока ты не приползешь к ним на коленях, вымаливая восстановить работоспособность сайта. Уже несколько дней боремся. И пока сайт так и висит. Домен укажу позже, когда уговорю клиента перейти на более достойный хостинг-провайдер.

Пользуюсь этим хостингом с 2009 года, за все время сайт был недоступен раза два или три, что на мой взгляд весьма круто. Но в большей степени я ценю этот хостинг за отзывчивость техподдержки. Вот и сегодня техпоодержка в лице Козачука Ивана меня вновь порадовала, вместо того. чтобы отослать меня разбираться с настройками CloudFlare самому ибо спейсвеб не имеет к этому отношения, Иван помог мне решить проблему связанную с SSL. Ребята, большое вам человеческое спасибо!

Оценка всегда 5. Вот реально, сколько раз обращался, все оперативно, все в точку, не надо стучаться трижды , нервничать. Все гуд! Прям гуд гуд. Для сравнения, конечно не хостинг провайдер но все же, попробуйте пообщаться с техподдержкой sipuni (это телефония).... Я МЕСЯЦ(!!!) настраивал, то одному манагеру писал то другому. Короче один негатив остался.. Хорошо хоть кто-то умеет работать. Прям хочется к себе переманить тех кто так умеет организовывать))

Хочу оставить отзыв о spaceweb (sweb), проверенный годами: это лучший хостинг и сервис на планете. Великолепно! Спасибо за вашу работу! Если бы в стране все так относились к своим обязанностям, то мы были бы впереди планеты всей ;)

Лучше не бывает, в сравнении с руцентром просто 5+. Хотел туда уйти по наивности, но пообщался с их поддержкой и понял что спайсвеб вне конкуренции, все просто, логично, оперативно, доступно. В общем на пять с плюсом в любом смысле. Применительно к работе поддержки, сервисам, ценам и общей адекватности компании.

Не могла зарегистрироваться на сайте, отправила тикет и обратилась в чат. В чате быстро помогли за 10 минут решить проблему (оказывается просто нужно было почистить кэш браузера). После чего я успешно зарегистрировалась, использовала тестовый период только 7 дней, после чего оплатила хостинг за год. На тикет ответили только через 2 дня (Кристина, не помню фамилию), о проблеме я уже и забыла. Если честно, если бы не получилось зарегистрироваться, начала бы искать другой хостинг. Как говориться "вот так мы и теряем клиентов..". Считаю, что в первую очередь техподдержка должна быстро реагировать на такие вопросы, чтобы не потерять клиента. В остальном, все очень нравится. Остальные сотрудники техподдержки работают отлично, быстро отвечают, чаще всего в течении 30 мин. в тикетах, быстро решают любую проблему.

Прекрасная тех-поддержка! Очень быстро реагируют, отвечают на все вопросы. Раньше был на одном другом известном хостинге на букву J, 5 дней не могли мне перенести сайт с одного аккаунта этого же хостинга на другой.

Хочу написать негативный отзыв о хостинге spaceweb (sweb). 2 недели назад сделали ошибку и перешли к ним, с тех пор проблемы сыпятся одна за другой. У нас небольшой блог и, как оказалось, блог создает слишком большую нагрузку, с которой не справляются стандартные дешевые тарифы spaceweb. Ну ок, согласились перейти на более дорогой. В результате переноса, выполненного сотрудниками хостинга, с сайта пропали все смайлы (emoji) и заменились на знаки вопроса, и теперь вместо смайлов в тысячах комментариев стоят ???. Написали им в чем проблема ( при переносе сайта на новый сервер дамп базы данных был сделан без параметра> --default-character-set=utf8mb4), написали им как решить (взять таблицу с комментариями и залить на базу с правильным дампом), так они в итоге они просто откатили сайт и стерли часть контента и комментариев. Плюс ко всему проблема до сих пор не решена. Мой отзыв о spaceweb - это самый безответственный хостинг, с которым мне приходилось работать! Никому не советую с ними иметь дело!

Номер тикета:
Ticket#2018071910001801

Сотрудники:

Гундаков Максим - криво перенес сайт
Сорокин Сергей - стер контент