Отзывы о хостинге TimeWeb

Пользовался услугами компании TimeWeb больше 5 лет, около 3 лет пользовался VPS. Около полугода назад обнаружил что новые клиенты пользуются тарифами "VDS Evo" с новой панелью управления и новыми тарифами. Мы постоянные клиенты в за минимальную конфигурацию должны платить 565р против 190р у "VDS Evo", служба поддержки же ответила что может лишь нам предложить создать новый аккаунт и настроить сервер заново..

Другие хостеры готовы перенести VDS от конкурентов к себе, что мешает сделать тоже самое для своих клиентов таймвебу, загадка (нет, жадность мешает). Поплевались, запланировали переезд на другой хостинг..

Но 6 октября таймвеб преподнес еще больший сюрприз, "заблокировать сервер в пятницу и уйти на выходные" я думал что это отзыв от злых конкурентов, пока не столкнулся сам с такой проблемой.

Пришла на наш сайт жалоба от одного из производителей чей продукцией мы торгуем, претензия о том что мы используем их интеллектуальную собственность. Таймвеб дал нам 2 дня, созвонились с поставщиком, выяснили что они не занесли нас в свои белые списки из за ошибки дилера и пообещали отозвать претензию о чем и было сообщено нашему любимому хостингу.

Через несколько часов нам пришел ответ следующего содержания:
"Мы вынуждены заблокировать Ваш сервер по причине отсутствия обратной связи по представленной жалобе, а также отсутствию адекватных мер с Вашей стороны.
И еще через пол часа заблокировали наш сервер.

Было задано куча вопрос тех. поддержке. "Почему допустили отключение остальных сайтов?", "Почему мы не имеем доступа к нашим файлам на сервере?". ТП вежливо сочувствовала нам и посылала в юр. отдел который будет отдыхать еще 2 дня.
Вопрос ставился главным образом о возможности получения данных с сервера, чтобы мы могли поднять сайты на других серверах, предложили компромиссный вариант об "отключении" сайта, чтобы ТП могла без опаски включить сервер, заблокированные данные не смогли бы появится в сети чисто технически. Им просто наплевать...
Такое ощущение что после блокировки они ожидали что мы поймем что сайты это не наше, мы все бросим и уйдем... Абсурд и беспредел, других слов я подобрать не могу.
Трое суток лежал наш сайт пока их юр. отдел не вышел на работу. Теперь уже не планируем а срочно переходим к другому хостеру.
Тикеты №2848470, 2853254, 2853269

Висело порядка 4х аккаунтов по 20-25 сайтов. Постоянные проблемы с хостингом, техподдержка неадекватная постоянно говорит что проблемы с сайтом а потом выясняется что технические проблемы на сервере. Без уведомлений отключили отправку писем с сервера, сидели больше недели без почты с сайта. Постоянные уведомления от яндекса о недоступности или медленной скорости сайта. Ушли с этого дерьма и вам советую.

Отличный хостинг. Использую с 2012 года. Конечно бывали периоды когда были проблемы с доступностью сайта, но сейчас вроде-бы все нормально. Неплохая тех поддержка, хотя в паре моментов не помогли. Один из случаев. Регистрировал домен в зоне .pro , что-то пошло не так с подачей документов в nic.ru. Пришлось звонить в офис nic.ru и решать проблему напрямую с ними.

Плюсы: демократичные цены на хостинг, хорошая ставка по партнерству (не знаю как сейчас, но у меня 40% за приглашенного пользователя), быстродействие хостинга, дешевый домены без увлечения цена за продление, удобная панель управления.

Минусы: пару раз за 5 лет не помогли в техподдержки

Как итог: Советую хостинг всем своим клиентам и пользуюсь сам уже на протяжении 5 лет, надеюсь что еще очень долго буду клиентом этой компании

- Поддержка есть, работает на от***ись.
- Списание средств ровно в 00:00, и все равно что ты пополнил хостинг на 1 день в 23:00. в 00:01 пополняй еще.
- Слабая нагрузка.

Отличный хостинг! Не знаю почему в начале так много плохих отзывов, у меня с ним проблем за несколько лет не возникало. Более того, никак не нарадуюсь удобной панели управления. Ни у кого не видел чтобы в панели все было организовано так грамотно и просто для понимания и при этом довольно широкий функционал. В дешевом тарифе есть все что нужно для большинства даже особо требовательных сайтов. Кроме места на диске конечно же =) А редактор кода просто сказка! Насчет uptime.. У меня есть автоматическая система контроля, следящая за работой всех сайтов - перерывы в работе довольно редкие и не на долго. Конкуренты конечно же есть, как без них.. Но все равно я очень рекомендую всем рассмотреть этот хостинг.

Уже как два года на этом хостинне, все устраивало, были конечно нюансы, как то что то политело и у меня сайт ну просто бесконечно грузился, на что поддержка только через сутки ответила, когда все заработало, что мол все ок с их стороны, проблемы у меня. Но не работале все сайты на хостинге paula. Меня еще тогда удивило, такой очевидный факт, можно было бы хоть извиниться. Но все заработало и я закрыла глаза. Но теперь я воюю три дня с ними, в поддержке отвечают копипастом и даже не читают вопрос. Проблема на timeweb возникла с ssl. По моей просьбе ssl timeweb активировал и деактивировал. И сайт умер. Через три дня переписки мне сказали что мой код генерирует переадресауию и это мои мол проблемы. А как туда этот код попал? - это не их проблемы, хотя код переадресации я не писала, он был внедрен вместе с ssl. И все, ищу новый хостинг.

Такого отвратительного хостера я еще не видел.
Технической поддержки нет!
Вместо технарей, там сидят менеджеры по продажам, которые постоянно ссылаются на собственный Marketplace.
Сегодня, мой VDS не пережил двух падений за ночь и была повреждена файловая система.
Как решение, они предлагают воспользоваться их платным саппортом!
Сами ломают и сами делают, только за Ваш счет. Отличная бизнес идея!
Я считаю, что это сверх наглость!

Добрый день,
ЕСЛИ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ ХОСТИНГ - НЕ СМЕЙТЕ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ НА ИХ САЙТ. Это просто мошенники, которые не могут дать нормальный хостинг. Сайт отключается 3 раза в день - запросы в тех. поддержку игнорируются ! Врагу не пожелаешь такого хостинга!

Это не хостинг, это гавно!

Минусы:

- Не ведитесь на доступные цены, за свои деньги вам не дадут даже логи почитать с сервера, только по запросу в тп, не говоря уже о рестарте сервиса или ребуте.

- ТП футболит, отвечая отписками. Не могут предоставить варианты решения проблемы или хотя бы услугу, для ее решения. Полная некомпетентность!

Рекомендую не пользоваться или переезжать, если уже пользуетесь, т.к в случае, например, ддоса вам не помогут, будете решать проблему собственными силами.

Все кто рассчитывает на стабильную бесперебойную работу сервера - обходите стороной этого хостинг провайдера!!! Т.к. постоянно производятся какие либо технические работы, при чем терпение лопнуло, когда сервер просто лежал при очередной тех. работе и не стартовал, в (некомпетентной) техподдержке только отправляли на документацию.