Отзывы пользователей о хостинге Джино

На хостинге Джино около месяца. Пришла туда по совету знакомых. Но, наверное, раньше хостинг был лучше. Вроде всё было нормально, пока не пришлось воспользоваться помощью службы поддержки. Техподдержка этого хостинга почти нулевая. Обращаться за советом, что очень важно для новичков, бесполезно. Приходится во всём разбираться самой, искать информацию в интернете. От техподдержки одни отписки, общими фразами. Ничего не объяснят, не подскажут. Прочитала отзывы, оказывается такие проблемы не только у меня. Из-за такого отношения, впечатление от хостинга отвратительное. Да и панель управления какая-то непонятная, сразу не разберёшься. По службе поддержки очень хорошее впечатление оставляет хостинг Спринтхост. Отклик мгновенный, в любое время суток. Помогают по любому вопросу.

Пока сайт был один и посещаемость на нем была менее 3К проблем сильно не наблюдалось, но как только посещаемость подросла и самих сайтов стало больше то начались сбои с производительностью.
При любом обращении в техподдержку ответ один: "у вас наблюдается перегрузка (возможно DDOS-атака), отслеживайте подозрительные IP и блокируйте их сами вручную через файл .htaccess" или: "для повышения производительности рекомендуем перейти на тариф VIP"
Напрашивается вывод что ограничения навязываются искусственно для того чтобы клиент перешел на повышенную плату

Купил по рекомендации одно знакомого в конце прошлого года. Сперва на временные сбои особого внимания не обращал, но обратился в поддержку, написали что у них все нормально. По мере возрастания активности, стал замечать, что сбои происходят постоянно, десятки раз в день по несколько минут, сайт просто не доступен, как и сам хостинг. В общем погубили хост, хотя функционал очень удобный.

Ужасный хостинг, установил на него сайт на СМС и через пару часов работы сайт не доступен, минут 30 не мог на него зайти, вечером ситуация повторилась, подумал может технические работы, но ситуация повторялась изо дня в день. Решил проблему перейдя на другой хостинг.

На хостинге Джино очень давно. Раньше был полностью доволен работой самого хостинга и быстротой и подробностью ответов службы поддержки.
Сейчас все круто изменилось. Как будто руководство у хостинга поменялось. Ответа из поддержки ждешь по 15 часов (минимум). Хостинг работает с постоянными перебоями.
Одним словом - нужно срочно сваливать.
Действительно: скупой платит дважды.

Все началось 4 месяца назад. Решил купить домены по акции за ~70 рублей (в рекламе даже было написано «Домены по честной цене»). Закинул 3000 руб. на счет. После оплаты оказалось, что ограничение ТОЛЬКО 3 домена (в условиях акции ограничений не было, специально внимательно все прочитал).

Деньги тратить не стал, решил просто вывести обратно. Служба поддержки это делать отказалась. Среднее время ответа на мои письма было 10 ДНЕЙ. Через МЕСЯЦ в ходе переписки оказалось, что деньги можно вернуть, отправив письмо почтой России.
Не поленился, вопрос принципа, сходил на почту, отправил оффлайн-письмо, хотя 3000 руб. сумма не значительная.

ИТОГ. Прошло ЧЕТЫРЕ месяца, служба поддержки по e-mail просто НЕ ОТВЕЧАЕТ, письма ИГНОРИРУЮТСЯ. По телефону решить вопрос возврата денег ОТКАЗЫВАЮТСЯ, просят писать на почту.

В общем, ввели в заблуждение. Получили деньги. Возвращать нагло отказываются. Хуже отношения к клиентам не видел за 10 лет работы в сфере IT. Никому не рекомендую связываться с Джино хостингом, просто кидалово.

Установил Джумлу - а там реклама этого хостинга
Спрашивается -какого чёрта?

Хотя бы предупреждали что реклама в панели управления будет.

Теперь всё сносить придётся и заново ставить

Уже заочно ненавижу этот хостинг.

Никому его рекомендовать не буду.

Пользовался хостингом длительное время для некоторых проектов (около 5 лет). Раньше года полтора или два назад всё было идеально, для простого виртуального хостинга Джино было достаточно.
Но примерно полтора года назад начались серьёзные проблемы с сайтами, доступностью сайтов, доступностью FTP доступа и почтой.
После с 22:00 до 23:00 там негласный "технический перерыв", сайт просто не открывается, FTP тоже не доступно. После этого "тех перерыва" включается "эконом режим" сервера, то есть до утра никаких тебе FTP и сайт открывается через раз, письма не приходят и не уходят. Люди, которые пишут вам ночью - могут получать сообщения с ошибкой, что письмо не доставлено.

Ни о каком возврате денег речи быть не может. Если вы оплатили этот хостинг на год - забудьте про деньги. Джино не возвращает никаких денег, никому и никогда. Быть может, можно вернуть через суд, но я не пробовал.

Техническая поддержка полностью, повторяю, полностью не компетентна в вопросах работы серверов, сайтов и всего, что с этим связано. Всё, что они могут вам ответить: "С нашей стороны никаких проблем нет, сайт открывается нормально."

Джино хорош дешевизной. Но скупой платит дважды - это уже прописная истина. До хостинга дело не дошло даже - неприятный осадок от работы с техподдержкой. Работают на "от..бись", общаясь стандартными скриптами, не включая голову. Поскольку проблема не решается, приходится самому подсказывать: а может, в этом причина, а может, здесь что-то не так?
В итоге оказалось, что по ошибке завела второй аккаунт, где указала с опечаткой почту, поэтому не могла в него зайти. Но успела внести на него деньги, которые так и зависли там мертвым грузом: просила перевести деньги на основной аккаунт, дали стандартный инфоящик для того, чтобы написать туда заявку в финотдел. У меня стоит мейлтрекер - письмо за неделю еще ни разу не открыли.
В общем, техподу главное спихнуть клиента поскорее, а не решить его проблему. Разительный контраст с техподом иностранных хостинг-провайдеров. А ящик info не проверяется вообще.
Неудобная панель управления - очень путанная. Можно привязать к хостингу несуществующий, незарегистрированный домен. Перключение между разделами стремное, каждый раз квест: где ты сейчас и как попасть туда-то. Навигация неудобная.

Первый день как занёс к ним сайт , только начал настраивать всё и хостер лёг полностью . Ни их сайт не является доступным , ни естественно мои уже пол дня . Жалко денег и времени , думал за выходные настроить сайт и пустить его в жизнь . Никому не посоветую работать с ними и сам хочу выбрать другого хостера , для чего и посетил ваш сайт