Отзывы пользователей о хостинге Джино

На хостинге Джино довольно давно, проблем не было, но сегодня джино молчит совсем и мой сайт соответственно тоже. Если проблемы продолжаться придется менять хостинг, хотя будет жалко, уже привык.

Хостинг Jino (система «Джино»)
Наименование: ООО «Авгуро Технолоджис»
ИНН/КПП: 7706641390/770201001
Юридический адрес: 127051, Мал. Сухаревская пл., д.6, стр.1
Почтовый адрес: 127083, Москва, Юннатов ул., 18, офис 709
Телефон/факс: +7 495 229-30-31
Генеральный директор: Магдесиев Евгений Львович
*данные взяты с публичной договора-оферты по адресу http://www.jino.ru/about/offer/

Долго искал хостинг под CMS Joomla, выбрал Jino. Установил самые суперские настройки (все по-максимуму), оплатил сразу на год, т.к. переходил с тремя десятками сайтов с американского хостера, побоялся всяких санкций. На следующий же день после переноса начались проблемы с зависаниями сайтов, якобы перегрузов серверов, и, что самое обидное, сайты начали постоянно заражаться вирусами спам-рассылок, что ни на каких других хостингах за 9 лет я не встречал. После всяких манипуляций, мне был предложен вип-хостинг по тысячи с каждого сайта, что мне не нужно вообще. Зачем платить по 30 тыс руб за хостинг, если уже можно vps взять и не зависеть от хостеров. Через несколько дней решено было переехать на другой хостинг, а все неистраченные средства вернуть. Техподдержка и раньше не отвечала, но сейчас вообще игнорирует, раз в месяц ответят, что все передано в бухгалтерию и опять молчок. С бухгалтерией и руководством не связаться, т.к. все контакты, которые можно найти, - это только техподдержка и вопросы с деньгами они не решают. Денег не вижу уже второй месяц. Вопрос можно решить видимо только через суд. Ужасное отношение к клиентам как со стороны техподдержки, так и со стороны руководства.
Не советую этот хостинг использовать ни при каких условиях, сайт не будет работать (думаю специально занижены все производительности, чтобы покупали отдельный тариф для каждого сайта по 1,2 тыс руб в год), и ладно бы если так, но и еще заражают именно там. т.к. сравнивал бэкапы закаченные туда и скачанные обратно - они были чистые изначально, Видимо рассчитано на "тупых" пользователей. которые эту процедуру не могут сделать.

На Джино около двух лет. За все время серьезных проблем не заметил. Один раз сайт падал (вместе со всеми Джиновскими) Разобрались за час.
Удобная панель управления. Насчет нагрузки ничего сказать не могу, т.к. сайт только для друзей и большего количества посетителей там нет.
Служба поддержки плохая. Отвечают долго и решают проблемы неохотно. Иногда падает доступ по ФТП через файловый менеджер.
Для моих нужд, пока, вполне подходит.

Уже более двух лет я пользуюсь хостингом Джино. У меня на нём порядка 10 сайтов различных тематик и я его рекомендую всем своим знакомым, которые становятся перед выбором хостинга для своих сайтов.
Хотелось бы отметить, что это первый хостинг с которым я начала работать, позже работала и с другими, но этом мне понравился больше всего. Сложилось хорошее впечатление о нём, т.к. проблем с ним не имела.
Из того, что больше всего понравилось, так это удобная админ-панель. С её помощью я подключаю новые сервисы практически мгновенно, а оплачивать могу лишь те, которые использовались.

Техподдержка отстойная. У меня возникла проблема - перестали передаваться данные с формы страницы на мой е-мейл. Я написал в техподдержку. Они быстро отреагировали в начале, но затем забили на меня полностью. Вот как проходила беседа:

ermak41
28.11.2014 22:22
Пару дней назад я обнаружил, что перестала отправляться информация из формы на сайте http://portaltop.ru/watch_streetracer/order.php на мой е-mail адрес. До этого все работало прекрасно. Никаких изменений на сайте с моей стороны не производилось. Я загрузил этот же сайт на бесплатный хостинг, и отправка информации из формы на сайте заработала. Т.е проблема на хостинге Джино. Прошу разобраться и помочь решить эту проблему

Халезин Дмитрий
28.11.2014 22:33
Здравствуйте.
Уточните на какой Email должна приходить почта?

ermak41
28.11.2014 22:35
Данные из формы отсылаются на адрес: combiznes@gmail.com

Кожухов Евгений
29.11.2014 07:00
Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста папку спам.

ermak41
29.11.2014 09:24
Папка спам пустая

ermak41
29.11.2014 22:13
Страница моего сайта на Джино: http://portaltop.ru/watch_streetracer/order.php (не отправляет данные на мой ящик combiznes@gmail.com)

Страница бесплатного хостинга, куда я загрузил эту же страницу: http://mailphp123.esy.es/order.php (отправляет данные на мой ящик combiznes@gmail.com)

ermak41
01.12.2014 13:36
Коллеги, у меня не работает интернет магазин, я не получаю заказы, терплю убытки. Призываю Вас поторопиться с решением проблемы на моем сайте!!!

После этого я перешел на хостинг sprinthost.ru, В данный момент "полет нормальный", как дальше посмотрим.
Да, кстати во время написания этого отзыва, решил зайти на Джино в свой аккаунт и посмотреть, может уже "отписались" в техподдержки - и удивился, заявка до сих пор (уже более 7 дней в статусе ожидает ответа оператора...Охренеть!!! (см.ниже)

Статус заявки:
Ожидает ответа оператора

Ожидает ответа оператора:
7 дней 4 часа 34 минуты

Дата создания заявки:
28.11.2014 22:22

Ваши операторы:
Халезин Дмитрий
Кожухов Евгений

Держу проектные сайты на Джино - за все время не столкнулся ни с кривой работой ТП, ни с косяками настроек. А то, что опционально есть возможность выбирать себе услуги - это нормально. Насчет цены - меня устраивает, сейчас буду сервис "Спектр" гонять. Единственно - это превышение нагрузки на ЦП - тут, увы косяк есть...

К хостингу особых претензий нет. Не самый шустрый, но мой сайт держит вроде. Но вот зато я повелся на их акцию. Хотел сыну к дню рождения подарок сделать и хостинг вперед оплатить. Оплатил 800 рублей в конце августа, позвонил. Обещали через пару дней выслать планшет. Прошло две недели. Сегодня звоню - говорят, что вышлют через несколько дней. Ей богу, лохотрон все это с их акцией. Думаю теперь на другой хостинг перейти, так как не люблю подобного балабольства.

Хостинг подходит только для явных новичков, разобраться в нём действительно очень легко.
Но этот жирный, и к сожалению единственный плюс перевешивают остальные косяки.
1.Тех поддержки как будто нет, запросы могут рассматриваться неделями, хотя написано что ответ получите в течение 24 часов.
2.Ввели услугу спектр, ждал переноса на тестовый проект 5 дней, после переноса оказалось, что новая услуга не оттестирована, не хватает поддержки многих модулей и функций.
3.Насчёт цены, если держите статичные сайты, то держать их тут дёшево.При поддержке пхп становится таким же как и остальные хостинги, при том, что за доп фичи приходится доплачивать.
4.После увеличения посетителей на блог (всего каких то жалких 300 хостов в день) периодически падает, бывает по нескольку часов.
5.Не понятная загрузка процессора, при загрузке в 5 % выдаёт ошибку, на сайт не попасть, и это только при том, что работает всего один блог на вордпресс.
6.Попался на маркетинговую удочку, пополнтие счёт, получиет книгу в подарок, пришла бракованная книга, с глюками. \
7.Если собираетесь что то продавать на сайте, даже не хостите там свои сайты, убегайте с джино, потеряете и страницы с индекса, и клиентов, так как сайт будет часто (особенно в дневное врем лежать)
Подытожив: хостинг - дерьмо.

Тех. поддержка отвечает очень медленно, проблемы клиента их не волнуют совсем. Вот какой циничный ответ я получил:

Уведомление по заявке № 232794

Резервных копий, Ваших баз данных нет на сервере. Восстановить не сможем.

Хотя в админ панели эти резервные копии якобы доступны для восстановления. Так пропала моя БД на 500 мб статей, интервью и прочих тестов.

Хостингом джино пользовался в течение года, как только кончились деньги сразу ушёл оттуда. Из достоинств отмечу панель управления и ценовую политику. Недостатки значительно перевешивают... Хостинг откровенно слабый, постоянно подзависания, торможения. Бывало длились в течение продолжительного времени (сутки - двое). Причём если вы спросите о причине в службе поддержки - скажут что это по вашей причине, ваши скрипты грузят их нежные сервера... Хотя стоит зайти на сайты от других пользователей, размещенные на хостинге видно, что они точно также тормозят. Если на вашем аккаунте расположено несколько сайтов, то если любой из них более-менее нагружает сервер (а при таких дохлых серверах это пара пустяков), то начинают медленно работать ВСЕ ваши сайты. Ушёл с хостинга, как только кончилась годовая предоплата и больше таких проблем не возникало...