Отзывы пользователей о хостинге

Здравствуйте.

Хочу поделиться своим впечатлением о хостинге от компании Ютекс.
Я пользуюсь этим хостингом с января 2011 года. То есть без малого 2,5 года. Первоначально меня устраивало абсолютно все. На высоте были:
• Скорость работы.
• Шустрая работа с FTP-серверами через программу FileZilla.
Конечно же, устраивала и цена, которая являлась одной из самых доступных на рынке. Работа с панелью управления хостингом также не вызывала каких-либо сложностей. В частности, я с легкостью «привязал» несколько дополнительных доменов к своему любимому хостингу.
До последнего времени в техническую поддержку приходилось обращаться только при проведении платежей за хостинг. Я оплачивал хостинг с помощью Web Money и деньги зачислялись только после моего письма в тех поддержку. Видимо, платежи у них проводятся вручную. Это относительное неудобство меня не напрягало. Тем более, что хостинг я всегда оплачивал на год вперед.
За последние 2 года хостинг Ютекс падал всего несколько раз и на несколько часов (в основном ночью), что вполне можно было стерпеть. Ведь нет идеального хостинга. Однако 6 мая 2013 года меня и многих других клиентов Ютекса поджидала настоящая катастрофа. Серверы компании подверглись мощной DDOS- атаке, которую «специалисты» Ютекса не могут отразить по сей день.
На сегодняшний день:
• Сразу четыре моих домена недоступны девятые сутки.
• FTP-серверы недоступны.
• Панель управления сайтами недоступна.
• Тех поддержка обещает все починить «сегодня- завтра».
• Деньги с моего лицевого счета снимаются ежедневно. При этом я даже не могу поменять тариф на более дешевый, чтобы хоть как-то компенсировать свои потери. После нескольких обращений в финансовую службу хостинга Ютекс мне удалось выяснить следующее:
Возврат неиспользованных средств может занять до 60 дней. При требовании возврата денег из моего баланса почему-то будет вычтено вознаграждение, которое было выплачено за два года тому человеку, по партнерской ссылке которого я в свое время приобрел хостинг. То есть фактически деньги за не работающую в данный момент услугу, просто невыгодно.
Как я понял, при запросе возврата денег с лицевого счета мой аккаунт будет удален вместе со всеми сайтами и базами данных без выдачи бэкапов.
Еще более примечательно, что на публичной странице хостинга Ютекс в социальной сети «ВКонтакте» моментально удаляются негативные комментарии клиентов по поводу сложившейся ситуации. Сами авторы негативных комментариев (у них сайты также не работают с 6 мая 2013 года) получают бан (не могут больше оставлять комментарии на публичной странице хостинг-провайдера Ютекс). Очень неловко перед теми людьми, которым я рекомендовал Ютекс в качестве надежного хостинга.

Здравствуйте!

Хочу поделится опытом пользования хостингом ютекс (http://yutex.ru/):
Этим хостингом пользуюсь с 2010 года. Нареканий за время использования было не очень много. Только один день за четыре года была замечена недоступность сайта в течении примерно пяти часов (из-за DDOS атаки на серверы — так ответила техподдержка).
Ребята из техподдержки отвечают быстро (в течении нескольких минут). Но замечено, что в контактах http://yutex.ru/about.html?p=contacts по указанному номер ICQ никто не отвечает, хотя раньше им туда писал регулярно.
Админ-панель удобная, в принципе, проблем в освоении не было замечено.
Недостаток хостинга, наверное, в самом дешевом тарифе. На данный момент я веду всего один сайт, но на моем тарифном плане есть функции, которые я не буду использовать. И минус заключается в том, что за эти функции приходится платить. Если была бы возможность выбора нужных функций, то авторитетность данного хостинга увеличилась.

Сергей Сандалов, г. Киров.

Пользуюсь Ютексом для основных проектов. Взял его по чьей-то рекомендации, мол "глюки бывают, но поддержка их решает почти моментально". В принципе, так оно и было - я получал ответы на вопросы в течение 5 минут, а решение технического вопроса на стороне хостинга занимало не более получаса (это в самом крайнем случае). Причем, пару раз они даже объясняли мне решение вопросов с плагинами и другими вещами, которые они, в принципе, решать вообще не должны - за это им огромное спасибо.
Но счастье длилось недолго. Что бы они там ни делали, пару раз в сутки сайт все равно пропадает. Всего на несколько минут, но это очень неприятно. Хотя, в последнее время ситуация чуть улучшилась. Плюс, ddos-атаки, которые бывают на хостинг не чаще раза в год, но могут длиться целыми сутками.
За время пользования этим хостингом (4,5 года) один из сайтов один раз заражался вирусом. До сих пор не знаю, кто виноват - устранял все сам, помощь поддержки не понадобилась.
Также один раз из-за атаки они меняли ip, что в тот момент было не совсем удобно. В моменты, когда сайт работает - он работает отлично: можно выдавать десятки видеороликов одновременно (залитых прямо на сайт), не боясь падения.
Итог: Подавляющую часть времени Ютекс - отличный хостинг с приемлемой скоростью и интуитивной панелью управления. А поддержка отличная вообще всегда (в рабочие дни). Если бы они исправили эти короткие зависания в течение дня - даже не подумал бы переходить с них на firstvds. Да и сейчас пока полностью не перешел - основной проект все еще на Ютексе. Надеюсь, они дадут мне повод его там и оставить.

Виталий, г. Киров.

Здравствуйте!

Хостингом Ютекс пользуюсь около 5 лет.
Основным достоинством данного хостинга считаю наилучшее соотношение цена/услуги. Стоимость их тарифов ниже, чем у конкурентов. Есть хостеры, которые предлагают меньшие цены за тот же объем сайтов, что и Ютекс, но при этом у них либо меньше разрешенных баз данных, сайтов или почтовых ящиков. Предлагаемые Ютекс тарифы оптимальны, на мой взгляд, для размещения у них нескольких сайтов (я размещал у них до 5 шт).
Скорость работы сайтов удовлетворительная. Админ панель информативна, удобна, интуитивна, периодически совершенствуется - это несомненное достоинства Ютекс.
Со службой поддержки сталкивался 2 раза. Первый раз 3 года назад, когда собирался делать рассылки с сайта и уточнил допустимую интенсивность отправки писем. Ответили оперативно, подробно, меня устроил их ответ. Месяц назад случайно убил все(!) свои сайты. Написал в службу поддержки с просьбой сделать бэкап. Мне ответили через 3-4 часа и после этого все восстановили за 2 часа.
Основным недостатком считаю неудобный web-интерфейс при работе с почтовыми ящиками. А при работе с почтовыми клиентами заметно "тормозит". Уходить с хостинга не собираюсь, так как пока все устраивает.

С уважением, Сергей Морозов, г. Таганрог.

Хостинг Ютекс - пользуюсь им более 5 лет. Никаких нареканий.
В сети читаю много отзывов негативных про службу поддержки - у меня никаких претензий, всегда оперативно отвечают, помогают.
На ютексе несколько сайтов.
Удобство админки - удобно, визуально все понятно, что требуется быстро можно разобраться и найти что нужно.
Бывает сайт недоступен - очень редко, действительно очень, но это на всех хостингах так бывает.

Здравствуйте.

Хостингом yutex пользовался более 2 лет. Размещал на нем свой проект-сайт. Иногда рекомендую данный хостинг тем, кому нужен надежный хостер для стабильной работы сайтов. Это был мой первый хостинг.
На данный момент пользуюсь другим, однако Ютекс мне нравился больше.
Впечатление о хостинге хорошее, проблем при работе не возникало. За все время работы сайта на этом хостинге, сайт всегда был доступен (за исключением периода прописки DNS).
В службу поддержки писал редко, так как не возникало проблем с работой и настройкой хостинга. Один раз, когда написал в службу поддержки по поводу настроек хостинга, то ответ ожидал два часа. Как только ответили, то сразу же объяснили, что нужно сделать и "куда перейти". Претензий к работе работников поддержки нет, кроме времени ответов на вопрос, объясняют доступно.
Из достоинств Ютекс можно выделить удобную админ-панель и интерфейс сайта, хорошую работу службы поддержки, качество и надежность хостинга.
Из недостатков: нет маленьких тарифных планов, если тебе нужен всего 1 сайт (к примеру, продажник). А для 1 сайта бывает не выгодно брать дорогие и "навороченные" планы, у некоторых хостеров данная "проблема" решена.
В некоторых ситуациях, когда советовал Ютекс знакомым, то они говорили, что цены у данного хостера достаточно высокие.

Роман, Украина, г. Черкассы.

Здравствуйте!

Откликаюсь на ваше предложение по поводу описания собственных впечатлений от работы хостинга. Мой сайт «Вокальная механика» паркуется на хостинге Yutex. В данный момент времени говорю о сроке сотрудничества с Yutex в полтора года, я стал их клиентом примерно это время назад.
Тут нужно рассказать небольшую историю, поскольку сайт перенесен был на Ютекс не с самого начала своего существования. С самого начала «Вокальная механика» располагалась на Агаве. И вот однажды мне пришла в голову идея разнообразить сайт дополнительными пользовательскими возможностями. Точнее, сделать тесты, которые мог бы проходить каждый желающий. Я нашел специалиста в Белоруссии, продукты которого мне очень понравились. Написал ему, и мы договорились о создании скрипта тестов. Однако, разработчик уже через пять дней сообщил, что Агава – совершенно «допотопный» хостинг, который не поддерживает массу требующихся для работы скрипта технологий. И предложил перейти на Ютекс, как более продвинутый. Итог – скрипт работает успешно и по сей день, а посещается он очень неплохо!
Вообще у Ютекса прекрасный набор возможностей, чувствуется, что люди «руку на пульсе» держат! Удобный интерфейс, с необходимыми подсказками, что очень важно для тех, кто не разбирается во всех тонкостях технологии функционирования сайта. Вот недавно они предложили антивирусную защиту на уровне сервера. Да, не бесплатно, но и не дорого. Бэкапы ежедневно, глубина хранения – 2 недели, вполне достаточно, я думаю.
В августе 12-го года сайт взломали и установили редирект на какой-то сайентологический ресурс. Ютекс исправил все в течение 6 часов после моего крика о помощи. Техподдержка на уровне. Через мгновенные сообщения получаю (в случае необходимости) информацию в течение нескольких минут. «Ждите ответа…» у них нет, на линии всегда присутствует дежурный. Словом – я доволен.
Я и половины не использую тех возможностей, которые дает этот хостер. Но очень доволен скоростью работы. «Отзывчивость» на высоком уровне.
Единственный минус из опыта – Ютекс, охраняя информацию, самостоятельно изменил (было дело) настройки раздачи за пределы СНГ. Сайт был какое-то время недоступен во внешнем мире. Правда, пользователи быстро прореагировали, поставив меня в известность, а Ютекс подсказал, что нужно поменять в настройках сайта. С тех пор все нормально. Хотя – предупреждать надо! Вот такая ложка дегтя в бочку мёда.

Андрей Васильев

Здравствуйте!

Могу сказать про хостинг Ютекс. Сравнить с другим хостингом не могу, т.к. пользуюсь только этим. Пользуюсь данным хостингом около 2-х лет и использую два сайта (один по работе, другой в личных целей).
Ничего плохого сказать не могу. Бывало, конечно, такое, когда сайт был недоступен, но проблема решалась очень быстро, не успевал даже обратиться в службу заботы о клиентах.
В службу заботы о клиентах обращался больше по вопросам, в которых сам должен был разобраться (вопросы по настройки сайта), в службе работают грамотные ребята, отвечают оперативно и объясняют доходчиво.
Из минусов могу заметить, что не очень удобная панель управления сайтом. Я наблюдал на других хостингах (видеоуроки Евгения Попова) поудобнее.

Алексей, г. Кишинев.

Хостинг Ютекс.
На этом хостинге четвертый год. Причем первые полгода работы в сети сайты были на Steadyhost.
Служба поддержки помогла перенести сайты и довольно оперативно решала проблемы по настройке работоспособности сайтов. Сейчас на аккаунте 6 сайтов. Дисковое пространство - 9 Гб.
В конце апреля - начале мая 2013 года была атака на хостера (не на мои сайты). В течение двух дней сайты работали с перебоями. Сейчас все восстановилось.
Основной недостаток - подняли цены. Число сайтов на аккаунте выросло, а вот дискового пространства добавилось не много. И еще. Раньше со службой поддержки общалась через ISQ - было очень быстро, сейчас общение только через е-майл. Время ответов до 24 часов.
Возмутило как-то заявление хостера по поводу одной проблемы, которая возникла при загрузки шаблона Wordpress (в шаблоне оказался вирус), что для того, чтобы проблема была решена надо заплатить за год вперед. Проблему решили мирными переговорами.

Здравствуйте!

Использую хостинг Ютекс (http://yutex.ru) больше двух лет, на нем расположено около 10-ка сайтов как моих, так и клиентов. Первоначально стал его использовать именно по Вашему совету и остался верен ему до сих пор =)
Сам хостинг очень нравится, и на то есть несколько причин:
1. Доступные цены - от 98 руб. в месяц, причем за эту цену получаем 1 гб места и возможность повесить до 4 сайтов.
2. Стабильность в работе. За все время использования Ютекс проблемы с доступностью сайтов были буквально 5-7 раз. О стабильности говорю уверено, так как на все мои сайты установлена метрика и мониторинг сайта от яндекса, поэтому при малейших минутных проблемах в работе сайта сразу получаю сообщение в почтовый ящик.
3. Качественная поддержка. В службу поддержи обращаюсь достаточно часто по абсолютно разным вопросам. Благо на самом сайте ютекса есть онлайн чат, благодаря которому ответ можно получить мгновенно. И даже если вдруг ребят не оказалось в онлайн, то ответ на вопрос обычно приходит в течении 1-2 часов. Решали вопросы даже напрямую не связанные с хостингом, но не смотря на это ребята всегда помогали получить то, что я хотел.
4. Удобная панель управления. Как-то мне пришлось заливать сайт на другой хостинг по просьбе клиента, возможно это связано с привычкой, но факт в том, что потратил больше полчаса только, чтобы разобраться, где и что находиться. А вот в панели ютекса чувствую себя как дома)

С уважением, Николай Спиряев (г. Талдыкорган, Казахстан)