Отзывы пользователей о хостинге Рег.ру

29.06.2017 отключили на сервере обработку php скриптов, весь день сайт не работал, и звонили и писали, ноль внимания! Заявка #2017062966056703 Заявку по телефону не принимают. Отвечают дилетанты! Дескать пишите в поддержку, будут разбираться, обещая в течении 3-4-х часов. На письма не отвечают, писал несколько раз. А по телефону поддержка отвечает только до 19.00. В итоге сайт недоступен более суток! И это не в первый раз. Нет, такой хостинг нам не нужен! Будем менять. Никому не рекомендую!

Не советую вообще иметь дело с Reg.ru.
Выберите все что есть на рынке кроме этой компании.
Заплатил дважды за то, чтобы данные были Private.
Откуда такие бешеные цена на домены .com?
Это был первый и последний раз когда я что нибудь имел общего с этой недоразвитой псевдо-компании.
Моя оценка - 1.

Раньше хостинг был на Агаве, и я думал, что у них руки кривые. Как же я ошибался...
Или не ошибался - на Агаве были кривые руки, но они были. У эти же они растут из ж..пы, завязаны десятью морскими узлами, пальцы торчат в разные стороны как одуванчик, а вместо мозгов - взбитая миксером болотная тина.
Во-первых постоянно срабатывают контрольки защиты на сайте при попытках взлома. Один раз защиту пробили и засадили почтовый спамер. Это при том, что у доступа на редактирование ни у каталогов, ни у файлов нет даже у меня (сайт работает только с базой данных, остальной контент статичен, себе доступ открываю при необходимости).
Во-вторых - техподдержка не просто тормозная, ее просто нет. Все проблемы предлагается решать самому, читая ФАК. Ладно я еще понимаю, о чем там речь, а обычный не сильно продвинутый владелец сайта застрелится в полуфинале при попытке следовать их рекомендациям.
В-третьих, ответ на письменный запрос в техподдержку можно ждать днями.
В-четвертых. В один прекрасный день работающий сайт лег по внутренней ошибке сервера. Причины пока не известны - все, что можно было проверить я проверил (в том числе по их рекомендациям из ФАКа), а поддержка молчит.
Более ужасного хостинга я еще не видел.

Самый дерьмовый хостинг в мире. Тех поддержка - её нет вообще.
Работает все через ж*пу. Отзыв пишу в процессе звонка в тех поддержку. 18 минут и все еще нет ответа.
Сменил тариф, т.к. на моём тарифе не работает обработка php-скриптов. И что же случилось? А ничего! Как не работал, так и не работает.
Сначала написал заявку - ответа не последовало. На сайте хрен найдешь номер горячей линии. Нашел через поиск. Но и тут до этих животных не дозвониться. Выбирайте любой другой хостинг, хоть бабушкин ноутбук сделайте сервером - работать будет все равно лучше. САМЫЙ ДЕРЬМОВЫЙ ХОСТИНГ из всех, которые я встречал!

Принимаю решение о переходе на другой хостинг.
С тех пор, как mne.ru переехали на reg.ru, проблем стало катастрофически много.
Во-первых, постоянные проблемы с сервером - для нашего сайта это критично. Постоянно приходится писать клиентам (каждому!) с личной почты и объяснять, что почта рабочая снова не функционирует, и если Вы писали письма туда, перенаправьте их мне сюда... А клиентам надо срочно (специфика работы), и обнаружить, что почта снова не работает для нас очень серьезно. И вообще, какая у сайта будет репутация, если я постоянно пишу клиентам то с одной то с другой почты? Вечно извиняюсь "ой опять не работает".
Во-вторых, при попытках решить проблему, запрашивают кучу сведений, хотя, казалось бы, все мои данные должны быть у провайдера. Кучу скринов, "перепишите и сфотографируйте название ошибки" и т.д. Плюс изъясняются непонятными для непродвинутого пользователя (то есть, меня) терминами. И на это выяснение причин уходят часы, дни. Отвратительно просто.
В-третьих, очень долго решаются все проблемы.
В-четвертых, нет телефона поддержки и я не представляю, как так возможно вообще, потому что писать в поддержку и ждать, пока тебе соизволят ответить - ну так нельзя работать.
В-пятых, когда забыли продлить обслуживание, безо всяких напоминаний просто прикрыли сайт и почту, хотя вопрос можно было решить одним напоминанием и за 5 минут. На восстановление ушло больше суток. Естественно, снова пришлось наращивать посещаемость и т.д. Неужели не видно, что сайтом и почтой пользуются, и (мало ли что) сложно выслать автоматическое уведомление об оплате раз в год?
В общем, снова почта не работает и я почти сутки жду ответа. Задолбало - приняли решение о переходе на другого провайдера. Свинское отношение к клиентам.

Пользуюсь хостингом на протяжении четырех лет и не собираюсь менять. Цены демократичные, служба поддержки работает хорошо, панель управления удобная и понятная. Молодцы!!!

Хостинг этот имеет очень тормозную службу поддержки. Вот и сейчас прождал 2 часа, а в ответ тишина.. Делать нечего поэтому решил отписаться здесь. Надо с этим как то бороться.
На ответ по вашему запросу может уйти более суток. Многие функции запрещены. Например такие как самостоятельная заливка Базы из архива. Панель работает с ошибками. Но никто этого не признаёт. Исправят ошибку, а потом говорят "А чё.. у нас всё работает, сам дурак".. Нельзя настроить отдельный доступ пользователю на Админку ПХП.. Заходишь и сразу видишь все базы.. Очень не удобно.
Я был клиентом Агавы там такого не наблюдалось. Но потом Агава закрылась а всех клиентов и меня в том числе передали хостеру Reg.ru. Я к сожалению оплатил пользование хостингом на 2 года вперёд. Как только этот период пройдёт хостера поменяю.

Пользуюсь услугами Reg.Ru больше двух лет.
Проблем ни разу не возникало, как с тех.поддержкой, так и с недоступностью сайта, технические работы происходят очень редко и о них предупреждают.
Ценовая политика очень приемлемая, высоких цен практически - нет.
Панель управления, если к ней привыкнуть очень удобная и проблемы могут возникнуть только у новичков.

Сайты простейшие, но за несколько лет причин обращаться в службу поддержки не было, все отлично работало. Недоступность наблюдалась, но про технические работы сообщали заранее. По цене - дороговато, но есть ряд акций и промокодов, собираю их тут http://promo-reg.ru/

Воспользовался предварительной регистрацией, поманившись на цену.
В результате, когда домен открылся для регистрации имён, получил пачку отказов, а все 8 имён которые регал стали резко VIP, с ценой 1500$ (в том числе домен : "моя фамилия-video.art). Чуваки просто составили себе базу доменных имен за которые люди готовы платить и заломили на них цены.
Связываться с ними больше не буду.