Отзывы пользователей о хостинге Рег.ру

Мошенники! Самые натуральные МОШЕННИКИ! Не советую иметь дело с этим сервисом! Я даже на стадии только решения уже спохватил проблем!
Я собирался переехать с одного сервиса на reg.ru Но чтобы не писать всякие заявления и договоры ждал пока закончится регистрация моего домена, чтобы зарегистрировать у них.
Проверку привязки домена делал у них. И вот было мое удивление, когда срок окончания домена только вытек а они перевели его на себя и с меня уже хотели больше денег в разы. Но я не стал покупать его и дело не в деньгах. Представляете, если они уже начинают вначале такие вещи творить, что будет потом???
Зарегистрировал домен на http://designfnv.com . Сейчас на мой домен повесили "заразу" (левый сайт) Рейтинг (продвижение) который был набран мной уже утерян за год. Так что только негативные впечатления. И это серьезная компания?!
МОШЕННИКИ они!

Заблокировали сайт из-за превышения времени CPU 21 января 2017 07:32. В 8-56 переведен на другой тариф, сейчас 20-24, то есть 12 часов прошло, а сайт так и не доступен!!! Поддержка не отвечает!!!!

Отвалилась почта. Для интернет-магазина это критично. Пытаемся починить второй день. По телефону звонить в службу поддержки бесполезно - на любой вопрос мальчик на телефоне отвечает "я передам ваш вопрос старшему специалисту - оставьте письменную заявку"

На письма отвечают 2 раза в сутки, один из ответов стандартно "ваша заявка принята - мы работаем". Это происходит в процессе переписки. Т.е. мне задают вопрос, я на него отвечаю, проходит пол дня и я получаю спасибо, заявка принята.


Следующее письмо - как повезет, например переслал им текст отбойника, который приходит при попытке отправить письмо:

"Судя по предоставленному отбойнику, проблема заключается в SPF записи. По всей видимости, вы пытаетесь отправить письмо с сервера, который не входит в SPF для домена outlook.com (подделывает заголовки вместо
отправки с авторизацией). В качестве решения проблемы рекомендуем производить отправку с одного из ящиков, созданных на сервере, например с ящика admin[масямба]raguns.ru."

Служба поддержки предлагает мне писать себе же со своего же нерабочего (!) ящика для проверки другого нерабочего (!) ящика. При том, что по мнению службы поддержки, не получать письма с аутлука - это норма (до сбоя все работало нормально). Мне не нужны версии того, что и почему происходит. Мне нужно, чтобы проблема решилась.

На фоне такой службы поддержки все остальное просто меркнет.

Сайт был на стандартном тарифе, был и на VPS/ Ситуация всегда одна и таже! Часто сайт подвергается дидос атакам, зависает часто. На самом сервере место со временем исчезает и даже лог файл двух годичной давности остаются, лиги и так далее. Ну не знаю это не нормально.
Тех поддержка предлагает всегда увеличить тариф или перейти на vip но это же не решение а панацея!
Хостинг не худший но и не лучший. Оптимал на наш взгляд.

Скажем так, на этом хостинге мы хостимся около 4 лет. По порядку могу сказать следующее:
Ценовая политика. Довольно высокая она! но очень уж она прыгает, скажем домены довольно выгодно брать (как писали выше) а вот хост услуги они довольно высоки в цене.
Uptimeи скорость: тут нареканий нет, все хорошо, при условии что у вас высокий тариф)
Служба поддержки: Отличная часто помогают в решении проблем, конечно часто приходится ждать но, в итоге 90% проблем и задач решается
Скажем так у итоге у нас все работает но требует это усилий и вложений.

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.

Техподдержка отвечает раз в сутки. Наш интернет магазин в это время просто не работал. Мы несли убытки. Нас начали досить а рег ру даже и не думал нам помогать. Руководство на претензии не отвечает.

Просто ужасная контора! Невероятное свинское отношение к клиентам.
Описываю ситуацию.
Изначально пользовался хостингом "Агава". Был очень доволен, никаких нареканий.
Но вот вдруг 5-го декабря узнал, что теперь Агавы нет и их выкупили REG.RU
А вот 2-го декабря подал заявку на смену тарифного плана у Агавы.
Мне открыли новый хостинг, как сообщили начали перенос сайтов. Далее написали, чтобы я осуществил повторную заявку 5-го числа.
Так я и сделал, но попал уже к REG.RU
По итогу, хостинг, который был у меня оплачен до 25-го числа, оказался оплаченным до 8-го. Т.е. тупо срезали огромное количество времени.
Начал писать в саппорт и через 2 дня, наконец-то, мне соизволили дать более менее вразумительный ответ (К слову у "Агавы" на такие действия уходило максимум 3 часа).
Мне сказали, чтобы я просто удалил услугу и мне вернут деньги на баланс.
И о чудо, деньги вернули, только они на балансе, а не на оплаченном до этого хостинге (тот что до 25 числа должен быть).
И теперь саппорт пишет, мол, дозакиньте ещё немного денег, чтобы продлить услугу хостинга.
Охренеть, зачем? У меня итак был оплаченный хостинг, я даже не хочу хостинг у них иметь, но они просят дозакинуть денег, чтобы продлить ещё на месяц.
====
Не знаю чем закончится вся история, но я Вам всем посоветую:
Не вздумайте связываться с этой конторой. Не смотрите на то, что это один из крупнейших регистраторов России.
Саппорт просто никакой, отношение свинское, время ожидания ответа ооочень большое. И они не пытаются решить проблемы клиента, а просто прикрывают свою задницу, отмазываясь всякой несуразицей.
УЖАСНО!

Зарегистрировал по акции несколько доменов в зоне .рус у них
Заявку одобрили и домены упали в панель, через два дня домены отозвали
Вот и думайте стоит ли с таким регистратором и зоной иметь дело
Даже хостинг не успел настроить и купить

В своём отношении к клиентам REG.RU являет собой пример того, какой не должна быть современная интернет-компания.

Я был возмущен, когда узнал, как небрежно и нагло они обращаются с личными данными клиентов. Например, вы завели аккаунт, куда честно вбили свои паспортные данные, ФИО, адреса прописки и проживания, а после решили сменить хостера. Правила REG.RU прямо запрещают удаление аккаунта, объясняя это некими "техническими ограничениями".

А если вам понадобится внести изменения в анкету, нужно открывать тикет. Любому человеку понятно, что такие запреты и ограничения абсурдны, если не противозаконны. Поэтому самым лучшим будет просто обходить стороной этих мудаков.

Они будут вам звонить на мобильный, слать спам, от которого нельзя отписаться, не вспомнив пароль к аккаунту. Какие одноразовые ссылки "Отписаться", о чём вы? В разделе "Контакты" у них перечислен весь 31 региональный офис, но нет ни одного номера телефона (см., например Барнаул).

Полное дер*мо, объяснять не буду, просто не покупайте там хостинг, как регистратор норм, но хостер никакой !!!