Отзывы о хостинге TimeWeb

Пользовался 1 год услугами хостера Timeweb, на котором размещал сайт клиента. Месяц назад по решению клиента сайт перестал функционировать.
В течение этого времени трижды обращался к службе поддержки. Причем бывало и в три часа ночи. Ответ не заставлял себя долго ждать. Реагировали быстро (от 10 минут до нескольких часов). Проблема была с кодировкой. Редактировал один файл через панель управления, который по умолчанию сохраняет файлы в utf8. А т.к. сайт был в кодировке windows-1251, то возникли проблемы, которые быстро были решены через службу поддержки. После этого редактировал файлы по ftp.
Скорость работы сайта выше среднего. С доступностью сайта проблем не возникало. Цена приемлема.

Приветствую!

Хочу дать отзыв об отличном хостинге timeweb. Данный хостингом пользуюсь уже более года. В целом меня все устраивает и сейчас объясню почему. Данный хостинг я рекомендую моим друзьям, подписчикам и клиентам. Имеются там несколько сайтов и работают они крайне стабильно! Были, конечно случаи, когда сайт падал от ДДОС атак, но тех поддержка справлялась в течение 1 часа. Отличный результат.
В таймвебе мне нравится:
1) Очень хорошая техподдержка
2) Хорошая админ-панель
3) Высокая защита от нагрузок и атак
4) Всегда можно восстановить сайт из бэкапа
Мне так понравился этот хостинг, что хочу арендовать VDS/VPS Сервер.

Таймвеб мне посоветовал человек, который помогал переносить и перенастраивать сайт, за что я ему благодарен. Сейчас на Таймвебе 2 сайта.
Плюсы:
- первая вещь, которая бросилась сразу в глаза: по личным ощущениям сайт стал грузиться раза в 2, а то и 3 быстрее.
- очень удобная и понятная панель управления. Просто и со вкусом - то, что люблю.
- служба поддержки быстро реагирует. Обычно обращался в чат на главной странице сайта. Все быстро решалось.
Минус (и плюс) - месяца полтора назад стали выпадать оба сайта. Просто не загружались 3-4 минуты. Потом 3-4 дня снова хорошо. Потом снова. И после нескольких минут выпадения, снова все восстанавливалось и работало отлично. Сначала не придал значения, но потом обратился в службу поддержки, и они сообщили, что шла перенастройка сервера, и они что-то отлаживали.
Перенесли мой сайт на другой сервер и больше такой проблемы не возникало. Правда, заминка вышла из-за того, что при переносе сервера нужно в отдельную форму написать эту просьбу, а не в службу поддержки. То ли я не совсем корректно понял все сначала, то ли объяснили не совсем ясно.
В целом опыт очень положительный. Продолжаю с ними работать.

Здравствуйте.

Мой отзыв о виртуальном хостинге ТimeWeb.ru Тарифый план Optimo: 5 сайтов, 5 БД, 4 Гб места, 1600руб/год.
Скажу сразу, что я очень требовательный клиент. Хостингом пользуюсь около года. Выбирал виртуальный хостинг для сайта нашей компании. При выборе этого хостинга решающим критерием было то, что хостинг не первый год на рынке, находится в Санкт-Петербурге, может принимать оплату по безналу и имеет техническую поддержку онлайн.
Цены средние, не высокие. За все время работы особых проблем не было, но и радостей тоже. В целом я могу рекомендовать этот хостинг всем, у кого не требовательные сайты. На больших нагрузках не испытывал.

Достоинства:
• Крупная компания в Санкт-Петербурге.
• Не высокие цены.
• Возможность оплачивать по безналу.
• Есть партнерка для вебмастеров.
• Можно работать с файлами на хостинге через веб-интерфейс.
• Интересная панель управления, вначале может показаться запутанной.
• Скорость сайтов высокая.
• Служба поддержки онлайн отвечает быстро, но не на все ))
• Служба поддержки через тикеты отвечает в среднем в рабочее время в течение 2 часов, иногда быстрее.

Недостатки:
• Периодически бывают проблемы с отправкой и получением почты.
• Служба поддержки онлайн решает только простые вопросы, для новичков.
• Служба поддержки по тикетам помогает только в рамках работы хостинга, если что-то чуть большее то, либо просто не отвечают, либо говорят, что это не входит в их компетенцию и ответы в стиле «обратитесь к разработчику вашего …».
• Из службы поддержки часто нужно вытягивать ответы клещами, на простые вопросы отвечают вопросами и в итоге либо сам находишь ответ, либо они тратят на бесполезную переписку в 2-3 раза больше времени, чем могли бы потратить просто сразу дав полный ответ.
Резюме: хостингом планирую пользоваться и далее, идеального хостинга пока не видел. В целом хостинг ТimeWeb - это хороший хостинг.

г. Санкт-Петербург

Приветствую!

Сегодня хотел бы рассказать свою историю пользования услугами хостинга - TimeWeb. Раньше я часто менял хостинги, искал соотношение цены и качества. В начале своей работы в интернете я делал "варез-сайты". И у меня их было очень много и, естественно, хостингов я поменял не мало.
Но однажды, проснувшись утром, я вдруг понял, что мне нужен свой блог. Да и к тому же недавно скачал бесплатный курс по сайтостроению. Я решил, что это будет серьезный, качественный блог, блог для людей.
Но появилась проблемка, а именно выбор хорошего хостинга. После не столь нехорошего опыта работы с разными хостингами, я случайно наткнулся на хостинг TimeWeb. Он меня привлек своими столь низкими ценами. Не сильно дешево, но и не дорого. Самое оно, подумал я! И ведь не прогадал)) Уже год существует мой блог, и сервер падал всего 2-3 раза.
В целом я доволен этим хостингом. Поддержка очень оперативная и действительно решает проблемы. А так же не так давно они немного обновили дизайн, и стало ещё удобнее. Блог мой ещё не нуждается в VPS-сервере, но я думаю, если буду покупать, то только у хостинга TimeWeb.

Из перечисленных хостингов пользуюсь Тайм-Вэбом более двух лет. Серьезных замечаний нет.
Но был один неприятный эпизод, когда на моем домене оказался вирус. Тайм-Вэб просто отключил сайт, и мне пришлось разбираться самому. Привлек фрилансера, и мы вместе обнаружили вирус на тестовом субдомене, где я тестировал шаблоны, на одном из которых и был вирус.
После этого хотел перейти на другой хостинг, но прошло несколько месяцев и каких-либо сбоев больше не было. Решил остаться. В таких случаях принято рассчитывать на поддержку со стороны хостинга, но...
Других серьезных замечаний к хостингу у меня нет.

г. Мелитополь, Украина

Добрый день.

В январе 2013 года в связи с резким ухудшением качества услуг хостинга Majordomo было принято решение перенести сайт веб-студии и некоторые сайты клиентов на хостинг TimeWeb. Цены вполне приемлемые (буквально на несколько рублей дороже, чем у прошлого хостера), есть бонусы при оплате за год.
Первое, с чем столкнулись - это с тех. поддержкой. Хочу отметить их оперативную реакцию на вопросы, вежливость и компетентность. Единственное, что не очень удобно - практически всегда требуется письменный запрос в суппорт - по телефону техническую проблему решить почти нереально. Ну, не беда. Панель управления - очень удобная. Все стандартно, не нужно ничего искать. Все легко и доступно даже для простого пользователя, до этого не работавшего с хостинг-компаниями.
По доступности сайтов замечаний нет. Есть небольшое замечание по работе почты - иногда в течение дня случаются 10-20 минутные перебои.
Партнерская программа весьма соблазнительная. Обещают 30% с каждого платежа "приведенного" клиента. Однако, пока что не удалось проверить это на практике. Для работы партнерки требуется заключение договора (нужно его распечатать и отправить по почте). Договор мы отправили в TimeWeb (на а/я), а он через пару месяцев нам вернулся обратно, т.к. никто его оттуда не забрал. Неприятный момент. Хотя в суппорте уверили, что такое не повторится.
В целом (особенно на фоне с Majordomo) хостингом пользоваться очень приятно и удобно. Надеюсь, они будут продолжать в том же духе.

Доброго времени суток.

Использую хостинг ТаймВеб. Уже скоро будет год. Мне нравится, очень удобен и прост в обращении. Так же удобная тех. поддержка. Мне всегда удобно по скайпу связываться с тех. поддержкой, и они всегда помогают быстро, а также создаю тикет для обращения и всегда получаю ответы на все вопросы.
Другими хостингами пока не приходилось пользоваться, но все еще впереди, довольна пока ТаймВебом. Также всем бы рекомендовала этот хостинг, особенно для новичков. Хостинг недорогой, сравнивая с другими, я бы сказала вполне доступно.

Здравствуйте.

Я пользуюсь хостингом timeweb 8 месяцев, «падения» сайта замечены не были.
Служба поддержки работает быстро. Максимальное время, которое мне приходилось ждать, 20-25 мин. Очень профессиональная, культурная служба поддержки. Однажды у меня возник вопрос, связанный не с самим хостингом, а с cms, и даже в этом случае мне ответили.
Особых сбоев замечено не было. Единственное, что могу сказать негативное, это то, что однажды перестал работать backup. Я пытался создать backup файлов и базы данных, но они не создавались. Я обратился в службу поддержки, буквально за 15 минут все уже работало. Один раз мне пришлось восстанавливать сайт с помощью backup. После отката сайт вообще перестал работать. Я обратился в службу поддержки, и минут за 10 сайт был восстановлен. Это единственные минусы, которые я заметил за 8 месяцев.
Считаю timeweb одним из лучших, несмотря на то, что я пользуюсь им не так уж долго. Я пользовался услугами другого хостера, могу сказать одно, timeweb гораздо быстрее и лучше.
Попытаюсь, в общем, охарактеризовать timeweb: Отличная служба поддержки, сайт работает хорошо, бывают небольшие проблемы с панелью управления (backup).
Если не учитывать эти мелочи с панелью управления, тогда можно смело сказать, что timeweb отличный хостинг.

г. Мариуполь, Украина

Отзыв о хостинге Timeweb.
Пользуюсь этим хостингом немногим более 6 месяцев, тариф Optim. Расположено пока там 2 сайта. Ушел на timeweb по совету, причем предыдущий хостинг был вместе с CMS флешсайтов и, когда я попал на Timeweb, моему счастью не было предела от качественной тех. поддержки, панели управления, простоты адаптации. Впечатления спустя 6 месяцев только положительные. Тех. поддержка отвечает, быстро причем, что по телефону, что в онлайн чате.
Единственный для меня минус - это когда проблема чуть более серьезная, чем может в данный момент ответить оператор тех. поддержки, он сразу складывает руки и просит написать тикет в службу поддержки, благо там оперативно и качественно отвечают. Также минусом считаю - отсутствие возможности сконструировать тариф под себя, например 1 сайт N кол-во БД, X ГБ пространства.
Цены устраивают, считаю, что 1600 р. за год на тарифе Optimo совсем недорого, лучше бы, конечно, было, если бы была возможность снизить стоимость за счет уменьшений ненужных опций в тарифе.

г. Москва