Отзывы о хостинге TimeWeb

В последнее время фуфло, а не хостинг. Постоянно какие-то косяки с бэкапами. Техподдержка отвечает крайне медленно, а если отвечает, то все время какие-то отмазки, как будто робот, а не люди отвечают. Закончатся деньги на счету, съеду.

Пользуюсь услугами этой хостинг-компании уже более трёх лет, скажу честно, чем дальше - тем хуже. Периодически сайты отваливаются, последнее время начались проблемы с базами данных. Большинство обращений в тех. поддержку заканчиваются словами - "Была атака на хостинг или сайт вашего соседа перегружен". Не могу не отметить шикарную панель управления, она действительно очень удобная, приятно пользоваться! Цены на тарифы немного завышены, что есть, то есть. Теперь я точно решил уйти от них, туда где быстрее, стабильнее и дешевле!

Провайдер чистой воды разводит клиентов!
Рассказываю как.
Оплатил хостинг на месяц, за который у меня были превышение нагрузки на сервер.
Причем в тарифном плане было написано до 3000 посетителей.
У меня в разы меньше. И сайт на обычном битриксе, которые они же могут продавать.

За сайт с меня списывали 5.74 рубля в сутки,
теперь меня развели на стоимость 27,05 рублей в сутки, это больше 800 рублей в месяц.
В тарифе сказано что уже до 8 000 посетителей смогут просматривать мой сайт!
И мне все равно приходят письма о том что превышение cp идет
Причем каждый день!!!!
Т.е. это чистой воды развод какой-то на все большие и большие деньги!!

и это превышение рисуется в статистике.
Встают вопросы:
1. Зачем писать что сайты на битриксе могут работать и писать что может быть такая посещаемость, если это не так.
2. почему сразу нельзя сказать какой тариф нужен? Почему сначала заявили о одно тарифе потом предложили третий, а теперь и этого мало!?
3. И самое важное! Почему падают сайты?

Из всего этого, за месяц работы, понял что это провайдер просто доит бабки и впихивает crm, под которую не адаптированы их сервера.
Заманивает красивыми планами людей и потом просто начинает продавать более дорогие тарифы

Пользовался web хостингом timeweb два года. В 2014 году проблемы доступности сайта стали постоянными. Поддержка объясняет их то техническими проблемами вышестоящего провайдера, то DDoS атаками. Поддержка предложила перенос на другой "более стабильный сервер". После этого переноса 502 ошибка доступа стала практически постоянной. А поддержка все свое - у нас все отлично. Пришлось срочно переносить сайт на новый хостинг. Выводы делайте сами.

Не касался, слава богу, но коснулось. И мне не всё равно что подумают о моей фирме контрагенты и потребители услуг, от которых я завишу. А работники с хостинга - не перетруждаются с информированием о том, что не действует, почему, что делается для исправления и когда заработает. Никто не проявился. Звонишь-штатные отговорки для галки! САМИ ничего не предпринимают! У Ж А С Н О.

Ужасный хостинг постоянные проблемы с доступностью сайта 502-я ошибка.
ТП проблему не решает!

Пользуюсь хостингом 1 год, размещено на нем 2 сайта, на двух аккаунтах, 2-х серверах.
Падение сайтов, в среднем, 1 раз в месяц, чаще всего 502 ошибка.
В ноябре 2014 года работа хостинга ужасная.
Сервер bestia не выполнял свои функции 17 и 19 ноября с 01 до 12 часов. Якобы повышенная нагрузка. Предлагали перенести сайт на другой сервер, но по наблюдением там ситуация аналогичная, отказался.
В ноябре также был технический сбой по результатам которого, восстановлена версия сайта, по иронии судьбы, не включающая в себя изменения в шаблоне. Результат выкинутые деньги и время.
Служба ТП немногословная, на помощь не идут, отвечают шаблонами.
Бэкапы только за 3 последних дня.
Новая панель управления не работает, рекомендуют пользоваться старой версией.
Вроде все.

Пользуемся хостингом полгода. Тариф: optimo. Проблемы за это время:
1. Периодически возникает проблема с базой данных - просто не работает. Как со стороны сайта нет связи БД, так и невозможно зайти в phpmyadmin через контрольную панель - просто белый экран в браузере.
2. Частенько (раз в две недели) возникает 502 bad gateway.
3. А тут вообще выдали такое! Подменили файл robots.txt на файл, в котором запрещено индексирование вообще всего сайта. И Google это подхватил и соответственно сайт вылетел из выдачи. Об этом, кстати ветка здесь есть: http://searchengines.guru/showthread.php?p=13276671.

Думаем, когда деньги кончаться на аккаунте, менять хостинг.

На хостинге три года. В первый год было много вопросов к техподдержке из-за моего неумелого управления сайтом. В 2011 году можно было поговорить с инженером по телефону и решить проблему за пять-десять минут. Потом специалисты хостинга перестали оказывать поддержку по телефону. Разработали форму обращения для идиотов, и всё, с тех пор при возникновении проблемы полный отстой с техподдержкой. Сопливые мальчики и девочки сидят на телефоне и жуют сопли- простите за сленг, достали окончательно, видать у них такая роль работы с клиентом. А клиент у которого мозги горят от возникшей проблемы с сайтом и которую надо срочно решить получает подсказку- пишите обращение в техподдержку! За эти полтора месяца, после переноса сайта 30 сентября, столько нервов затратил на переписку с поддержкой, а с них как с гуся вода. Одни отписки. Буду менять хостинг, но сначала добью эту поддержку-пусть устранят косяки с сайтом при переносе на другой сервер.
Небольшая выдержка из переписки с интеллектуальной системой поддержки хостинга(это так сейчас у них называется поддержка):"Неужели вы, технари, не можете довести до ума то, что сами же угробили? От этого становиться грустно, мне пожилому человеку, у которого вы отнимаете столько времени и нервов, по пустячному для вас делу! А для меня практически тупиковому".

Вообще-то, в наш век, хостинговая компания, не имеющая техподдержки по телефону, уже должна настораживать.

Особенно сильно это ощущается, когда реально возникают проблемы, а связаться с техподдержкой нельзя. А когда удается достучаться до нее и дождаться ответа, то порой удивляешься - либо там шутники, либо студенты-первокурскики подрабатыват (либо и то и другое).

Задал простейший вопрос: "как привязать домен к директории?". Пришел ответ (цитирую): "Для этого вам нужно привязать домен к директории."
Лично я бы уволил своего сотрудника, позволяющего такие приколы с клиентами.

P.S. Два дня потратил, чтобы выяснить, что оказывается, они установили новую панель, в которой половина функций не работает, но об этом клиенты знают (на форумах обсуждают), а девочки из техподдержки не в курсе. Пришлось мне изучать, а затем им объяснять, как работает их панель управления...

Оказывается, чтобы привязать домен к директории, я должен был догадаться, что существует старая версия панели, найти ее и переключиться в нее, после чего сделать перепривязку.