Отзывы о хостинге TimeWeb

Поздно почитал отзывы здесь. Приобрел хостинг на год...Поддержка отвечает в течении 24-ех часов. Сегодня весь день странички сайта грузятся по 30-40 секунд. Часто на почту приходят сообщения о сервисных работах.
В общем, не рекомендую и сам буду сбегать. Размещать надо в нормальных странах и датацентрах....

Как же поздно я увидел все отзывы об этом хостере... Хорошо работает до первой проблемы, затем начинается "молчание ягнят". Публикую переписку, для того, чтобы вы знали, что вас ждет при взаимодействии с этим провайдером (читать снизу вверх):


06:16
Андрей.
Ребята, ну невозможно же так тянуть с решением вопросов? Сайт не работает уже несколько часов. А в Казахстане уже более 2-х суток. А с вашей стороны никаких телодвижений. Если мы будет заниматься перепиской с вами с интервалом в сутки, то меня лично это не устраивает, по причине простой экономики. Поэтому у меня еще 2 вопроса (сомневаюсь на ваш ответ, конечно, но все же):
1) Сколько по стандарту вашей компании срок отклика на запрос?
2) Расчетное время решения моей проблемы (ожидаемое), это сколько?



02:11
Андрей.
Вообщем вообще перестало все работать - выдает ошибку 500. Насколько я понял со всех регионов! (ну как минимум Казахстан, Украина...) Это не серьезно! Нам переносить сайт на другой хостинг или вы может сможете помочь своему клиенту? Не перепиской в чате с задержкой - а предметно. Предметно означает сделать так что б началась работать все как и работало!


01:56
Андрей
1) Подскажите, а сколько может пройти времени после добавления данного айпи до того момента как сайт начнет отображатся и в Казахстане?
2) Есть результат проверки - по какой причине перестал отображатся сайт в Казахстане?


01:26
Макаров Александр
Инф. поддержка
Здравствуйте.
Вам необходимо осуществить привязку домена andreybulava.com к IP-адресу в разделе "Дополнительные услуги", нажав в строке с IP-адресом на зеленую кнопку с шестеренкой, выбрав домен и нажав "Добавить", далее "Сохранить изменения".
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.


18:37
Андрей
ну мы сделали оплату, ждем уже час - никаких доп услуг ну подключено


17:36
Безрук Иван
Инф. поддержка
Дополнительный ip подключается для аккаунта. На данный ip в его настройках вы можете перенести несколько доменов. Стоимость его составляет 55 рублей в месяц.


17:26
Андрей.
тот что за 2000р? и насколько быстро он подключается? 2000р это для всего акаунта или для каждого поддомена надо еще отдельно?


15:08
Безрук Иван
Инф. поддержка
В данной ситуации, до выяснения причин блокирования ip из Казахстана, вы можете сменить ip для вашего домена.
Смена ip может быть произведена покупкой выделенного ip из раздела "дополнительные услуги", либо переходом на новый тарифный план и возвратом обратно из раздела "тариф". При этом необходимо убедится предварительно, что сервер изменил имя и ip. Далее, дождаться применения нового ip для домена и проверить его доступность.


15:04
Безрук Иван
Тех. поддержка
Здравствуйте.
Тикет передан в клиентскую службу

14:38
Сарваров Сергей
Тех. поддержка
С нашей стороны на данный момент Ваш сайт отображается корректно. Пожалуйста, проверьте.
Если с Вашей стороны ошибка до сих пор наблюдается, то уточните, пожалуйста, какая именно отображается ошибка, пришлите нам ее текст для того, чтобы мы смогли провести анализ.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.



11:35
Андрей
Добрый день! Пишут что в Казахстане сайт не отображается http://www.andreybulava.com/
Что это может быть? Я вижу оттуда в принципе трафик упал. В других странах открывается.

Самая страшная ошибка в моей жизни- это год на этом хостинге! АААААА! Это просто ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ подход к клиентам со стороны службы поддержки. Я ИХ просто ненавижу. Нашли у меня ночью вредоносный код написали путь к нему и заблокировали сайт. Я исправил на следующий день и ждал ответ 24 часа,а ответ был чтобы я исправил теперь по другому пути! 2 суток простоя и потери моего бабла и репутации пока не перешел на другой хост.Уроды. Из оценок актуально только по службе поддержки, на остальное мне все равно.

Хостинг подойдет лишь для небольших сайтов и блогов.
Для высокопосещаемых и больших сайтов не подходит категорически.


Нагрузку выдерживает отвратительно.
Сайты часто в оффлайн.
Поддержка отвечает медленно и некомпетентна.

На этот хостинг меня запинал один гуру интернета. Это было жесткое условие его обучения. По видимому на таких загонщиках хостинг Timtweb и держится. Получив деньги за год, хостинг заблокировал мой почтовый аккаунт, так как якобы с него пошел спам. Когда я добился список адресов по которым были высланы письма- спам, то оказалось, что из 120 писем более ста писем были высланы на мой же почтовый ящик!? Разговор с техподдержкой - это разговор глухого со слепым, но чаще они вообще не отвечают. Единственный урок, ( к стати довольно дорогой ) который я получил на этом хостинге -никогда и ни при каких обстоятельствах не ставьте на своем сайте банеры и темы предложенные гуру - пинальщиком , если не хотите получить подлянку при разногласии с ним! Слишком поздно я узнал, что рейтинг Timeweb где то на 45 месте.

Что сказать о данном хостинге, просто слов нет! Такого обслуживания не видел нигде!Сайты постоянно недоступны,вечно падают! Техподдержка отвечает 1 раз в сутки!!!!! Один раз был недоступен более суток а техподдержке по барабану что у их клиента сайт недоступен. У меня было у них 2 сайта , через месяц мне заявили что мой сайт сильно нагружает их сервера и попросили перейти на более мощнее который стоит от 800 руб, после того как всё проанализировал и почитал отзывы в сети я понял что не я один такой и надо срочно бежать от них! Сейчас у меня на новом хостинге 5 сайтов (на TIMEWEB было 2 сайта) никаких перегрузок нет сайты всегда доступны и техподдержка отвечает в течении 10 мин! Вообщем данный хостинг вспоминаю как в страшном сне! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Наша компания http://webgid.pro/ долго выбирала хороший хостинг по адекватным ценам, после долгих сравнений и мучений остановились на Timeweb. После двух месяцев использования, могу сказать что хостинг работает стабильно и быстро, но у всех есть свои проблемы, порой ответ от техподдержки приходиться ждать 1-2 дня.

Нервы данная компания потрепала изрядно. Если вы занимаетесь серьезным бизнесом, то не стоит размещать у них свой сайт, поберегите свои нервы. Если сайт на продвижении, будьте готовы падать в выдаче, потому, что сайт постоянно не работает и робот будет его понижать. Пропадают файлы, пропадают резервные копии, а тех поддержка отвечает, в лучшем случае, через 3-4 часа. Жутко жалеем, что когда-то связались с этим хостингом и посадили наших клиентов на него. Служба поддержки отвечает одно и то же, что: да проблема есть, она решается/решена, принимаются меры, приносим извинения. А если вам не нравится работа сервера, переходите на самые дорогие варианты. Жалко, когда-то был хороший хостинг.

На хостинге меняли сервер и переносили все сайты. Один сайт перенесся неправильно из-за чего не работает админка.
В техподдержке послали нафиг.

НА ЭТОМ ХОСТИНГЕ ЧТО-ТО НЕ ТО С КЭШИРОВАНИЕМ..

ПОЭТОМУ ТО ФАЙЛЫ ИСЧЕЗАЮТ, ТО ПОЯВЛЯЮТСЯ УДАЛЕННЫЕ... С Б.Д. ТОЖЕ ПОЛНЫЙ ПИ....
ПАНЕЛЬ ГЛЮЧИТ ЖУТКО.
БЕСПЛАТНЫЙ ПЕРИОД КОТОРЫЙ У НИХ ЕСТЬ МНОГИЕ ИСПОЛЬЗУЮТ ДЛЯ ПАРСИНГА И СПАМА