Отзывы о хостинге TimeWeb

По моему мнению это лучший хостинг. Самый адекватный в соотношении цена/качество. Сам я занимаюсь созданием и доработкой сайтов. По долгу своей профессии повидал сотню различных хостингов и считаю, что Таймвеб просто вне конкуренции. Конечно есть серверы и шустрее, но и стоят они на порядок дороже. На Таймвеб за минимальную месячную плату можно получить вполне большой объем места, количество возможных сайтов и баз данных и т.д.. Всегда есть возможность выбрать более дорогой. тариф, где и показатели производительности будут повыше. Панель управления очень удобная и очень понятная. Все нужные модули Апаче как правило уже активированы и легко подключаются через .htaccess. На их сервере у меня работает куча сайтов и уже много лет ни каких серьезных сбоев не было. Бывает, что иногда, ну раз в пол года, что-то случится у них. часок другой сайт не будет отображаться, но это на самом деле нормально, сбои всегда будут, на любом хостинге, сервера как ни как подвержены различным сбоям и глюкам. Но только например на каком-нибудь Спринтхосте часто встречается такое, что страница вылетает практически после каждой загрузки, а если на сайте несколько человек - то вообще выдает экран с ошибкой и можешь идти курить. На Джино беда с поддоменами, какое-то время вроде все нормально, а потом случайно замечаешь, что у твоего сайта куча клонов с левыми поддоменами, которых вообще быть не должно. На Макхосте постоянно какие-то проблемы с базой данных, частенько приходится восстанавливаться из бекапа. Ну и я тут долго еще могу перечислять.... А что касается поддержки, у Таймвеба с ней все в порядке. Всегда мне отвечают, вовремя помогают и ни разу еще ни каких проблем не было. Но с поддержкой у меня ни на одном хостинге еще проблем не было. Мне вообще часто кажется, что на поддержку хостеров чаще всего жалуются люди, которые сами на сайтах своих наворотят что-либо, а потом спихивают свои проблемы на саппорт, пишут и звонят им, и хотят, чтобы они их косяки исправляли. В общем я всем рекомендую, хороший хостинг за небольшую стоимость!

Катастрофа! Сайт самопроизвольно откатили на состояние трехмесячной давности. Нового контента нет.

По логам доступа в панель вижу, что воспользоваться моим паролем и откатить сайт никто не мог. Что произошло - загадка!

Восстанавливаю бэкапы 2-3 дневной давности - пока не помогает. Пишу в суппорт.
Видимо, буду уходить от них: подобные глюки наблюдаются периодически.

Провайдер - крайне ненадёжный и отвратительный.
Отзывы 5 из 5 ставят только на рекламных сайтах, фактически услуги хуже бесплатных хостингов, очень пожалел что перенёс на него сайт т.к.:
- первые обращение в тех. поддержку о недоступности сайта появилось в первую неделю использования;
- на протяжении 4 месяцев в тех. поддержку было написано порядка 10 жалоб на работу сайиа, за каждую было получено извинение и обещание всё исправить - по факту ничего не выполнено;
- бесконечные ошибки 502;
- сайт недоступен;
- скорость отображения страниц - очень медленная, даже если на странице кроме текста вообще больше ничего нет.

За 3 года был для нас оптимальным выбором. На данный момент, пока не исправит собственное правовое и моральное нарушение - худший хостинг!

Подробности ниже - текст сегодняшнего официального письма, направленного нами в адрес ООО "ТаймВэб". Названия организации и сайтов были удалены для соблюдения конфиденциальности переписки.

Генеральному директору ООО «ТаймВэб»
Дмитрию Тарасову

Уважаемые господа!

Повторно и настоятельно предлагаем сохранить хорошие партнерские отношения и конструктивно решить все возникшие вопросы.
Вы сегодня, 14.01.2015 г., отключили сайты на нашем аккаунте putros ввиду, сославшись на некую «чрезмерную нагрузку». В результате этого участники нашего общероссийского общественного движения «___» и читатели сайта ___ оказались лишены возможности заходить на сайт. Обратим Ваше внимание на то, что Общероссийское общественное движение «___» является официально зарегистрированной Минюстом РФ социально ориентированной некоммерческой организацией.

Мы уже неоднократно писали о том, что в последние месяцы ничего существенного на сайтах не меняли и не знаем, что делать для «снижения нагрузки», декларируемого Вами с декабря 2014 года.
Мы Вас просили подсказать конкретные решения данной «проблемы». Вы отвечали только стандартными фразами и предлагали купить более дорогие услуги.

Сейчас получается, что Вы просто лишили нас возможности пользоваться оплаченной услугой.
Это означает, что вы нарушаете Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, и мы вправе подать на Вас в суд. Кроме того, Вы возместите моральный ущерб за простой нашего сайта ___ и предложения (а по сути, «шантаж») купить более дорогие услуги хостинга.
Предлагаем не доводить ситуацию до крайних мер.

На нашем аккаунте запущены следующие сайты:
1. ___ - основной сайт аккаунта putros, работает на Битриксе. Это сайт ООД «___».
Является функционально простым, в основном содержит текстовый контент. Регистрация пользователей на нем давно отключена. На него мы добавляем текстовые материалы с иллюстрациями.
2. ___ - простейший сайт на Joomla, несколько страниц с текстом и иллюстрациями. Ничего существенного на нем не менялось несколько лет.
3. ___ - тестовый сайт на PrestaShop, активность на нем нулевая, сам по себе вызывать нагрузку на сервер он не может, т.к. мы его не трогали почти год.

Получается, что Ваши счетчики реагируют на Битрикс. В Интернет опубликовано много жалоб на хостинг Timeweb в этой связи. Значит у Вас достаточно опыта в решении данных «проблем».
Мы можем передать Вам наши пароли, чтобы Вы либо сами убедились в надуманности своих претензий, либо, если Вас все таки что-то объективно не устроит, указали на конкретные методы снижения «чрезмерной нагрузки».

Если данное сообщение будет проигнорировано, и сайты на аккаунте не будут включены сегодня, 14.01.2015 г., то мы от имени ООД «___» обратимся в Комитет по защите прав потребителей, а далее в суд с приложением данного письма и более детальным описанием Вашего отказа от решения данного вопроса.
Для передачи Вам авторизационных данных нашего аккаунта и сайтов сообщите дополнительно.

Мы открыты и идем Вам на встречу. Это основа крепких партнерских отношений, и ключ к решению любых проблем.
Надеемся на скорейшее решение данного вопроса.

С уважением,

Полный развод. Раньше были хорошие отзывы. Сейчас столкнулся с ними лично и понял, почему реакция людей кардинально поменялась. Постоянные падения, ответы поддержки заготовленными кусками, отказ предоставить возможность связаться с руководством

2,5 года назад нареканий не было вообще - все работало стабильно, техподдержка отвечала на вопросы чуть ли не за 5 минут.
Сейчас - уже как полгода - постоянные тормоза на сайте, часто висит веб-интерфейс почты. Яндекс Метрика постоянно пишет о недоступности сайта, причем ладно это было бы ночью, часа в 2-3, так сайт недоступен днем! ДНЕМ! Просили перенести сайт на другой сервер, после переноса недели 2 все работает на ура, затем опять все по кругу.
Мы являемся интернет-магазином и это для нас ВООБЩЕ неприемлемо. Сейчас Новый Год на носу - самый пик продаж и в 12.40 МСК - не работает почта. Круто! Так держать!
С января 2015 приняли решение поменять хостера.
Достало. Лучше будем платить дороже, но зато не будем терять клиентов.

Пользуюсь данным хостингом 2 года.
По началу, в первый год, все устраивало.
Да и во второй год пользования было все более-менее.
Но!
Вот в последние три месяца частота падения серверов просто дикая.
К, слову, в ноябре 2014г., яндекс уже дважды не принимал рекламу "из-за недоступности к сайта в дневное время" (по МСК)!!!
Служба поддержки, действительно "слабовато-невнятная". Что мешает набрать "профессионалов своего дела"? Или бюджет не позволяет?
Например, не смогли сразу дать внятный ответ по настройкам cron-а. Правильный ответ был получен в третьем письме по истечении 6-ти дней. К тому времени я и так уже во всем разобрался сам, используя банальный метод "научного тыка". Поэтому ответ службы поддержки был "несвоевременно-неактуальным".
... хотя то, что смогли найти правильный ответ, пусть и не сразу - то же плюс: значит работают.
Почитал отзывы по другим хостерам: просто печаль - все периодически "лежат"...
Поэтому и встает вопрос: "Куда пойти, куда податься?"
И, это, походу "вопрос-вопросов"!!!

Хостинг плохой, постоянно выдает ошибку 502. Ответы тех. поддержки - однообразны. Ищу другой хостинг.

Замечательный хостинг ! удовлетворит все ваши потребности ! А самое главное единственный кто предоставляет удалённый доступ к mysql

Сотрудничал с этим ужасным хостингом два года.
Постоянно был недоволен им.
8 месяцев назад я на 30 дней задержал оплату хостинга, за это хост без предупреждения взял и удалили все мои файлы из аккаунта.
Вы не поверите, но не письма, ничего!
При обращении в техподдержку, там развели руками, и сказали, что если у меня нет бэкапов то ничем помочь не могу, мои проблемы и надо читать соглашение.
Ну дело хостера и руководства вести такую политику.
Этот хостинг - гавно!!!
Другие хостинги рассылают предупреждения о неоплате хостинга и вообще по отсутствию оплаты переходят из режима платного в бесплатный хост - файлы пользователей никогда не трогаются, не важно сколько времени прошло.
В общем - хотите проблем и потерянных денег и файлов - выбирайте этот хост.